• German
• English
• English (ZA)
• Spanish
• French
• Croatian
• Italian
• Dutch
• Portuguese

Ir para o site

• Como usar o Yield Management

  Como usar o Yield Management A RoomRaccoon oferece a possibilidade de deixar os preços flutuarem com base na disponibilidade e no tempo antes do check-in. Por exemplo, pode estabelecer uma regra de última hora para reservas que são feitas 3 dias antes da chegada para ter um desconto ou aumento no preço. Pode definir regras de yield clicando na tabela de preços e disponibilidade no lado esquerdo do ecrã e abrindo o separador de yield. Como estabelecer uma regra de yield Abrir oBastante popular

• Atualizações de Massa Tarifas e Disponibilidades

  Os hoteleiros muitas vezes gostam de ter diferentes preços para diferentes épocas do ano. Completamente compreensível quando falamos de épocas alta e baixas por exemplo. Isto pode ser facilmente gerido no vosso Channel Manager e neste artigo explicamos como. Navegue até ao menu Tarifas e Disponibilidade. Do lado esquerdo irá encontrar os seus Tipos de Quartos e, em baixo, as tarifas respetivas. Agora poderá selecionar cada uma das tarifas, uma por uma, mas isto irá demorar uma eternidade. Ou poPopular

• iCal - Como adicionar novas conexões

  Com a RoomRaccoon tentamos ter as melhores ferramentas para que o hoteleiro possa gerir a propriedade com rapidez e independência. Por isso temos agora uma ferramenta para que possa adicionar conexões iCal por si mesmo. Claro que se precisar de ajuda, o seu account manager estará pronto ajudar, mas queremos que possa utilizar este tipo de conexão sempre que precisar. Passo-a-passo Carregue em configurações (roda dentada no canto inferior esquerdo) e escolha o separador Conectividade. ![]Alguns leitores

• Como solicitar a ligação Expedia

  Como solicitar a ligação Expedia Aceda à sua conta Expedia Partner Central Seleccionar Room and Rates Clique em Expedia Connectivity Settings Escolha RoomRaccoon e marque todas as caixas para ter a ligação completa (preços e disponibilidade). Pedir à Expedia para alterar o modelo de preços para "Baseado na ocupação". Bom saber A Equipa de ConectividaAlguns leitores

• OTA e GDS, o que são?

  OTA - Online Travel Agency Talvez a mais comum das plataformas de reservas nos dias de hoje, tratando-se de uma Agência de Viagens Online. São disso exemplo a Booking.com, Expedia ou o Airbnb.  GDS - Global Distribution System Poderá também já ter ouvido o termos GDS, um pouco diferente quando comparado com uma OTA. Um GDS, não comercializa directamente ao cliente final, tratando-se de um distribuidor global de Agencias de Viagens, para que os alojamentos sejam reservados através das mAlguns leitores

• Porquê usar o Yield Management?

  Como o Yield Management pode ter sempre a tarifa certa, mediante a sua taxa de ocupação. Tudo se centra na lei da procura e da oferta. E tudo de forma automática! As nossas dicas sobre como deve definir as suas regrasAlguns leitores

• O que é uma conexão iCal?

  iCal é um tipo de ligação padrão para conexão de diferentes calendários entre si. Isto é o que precisa de saber sobre iCal  Uma integração iCal apenas comunica disponibilidades. Isto significa que quando a sua conta RoomRaccon está a conectada a determinado canal de reservas usando uma ligação iCal, a gestão de tarifas e/restrições terá de ser realizada diretamente no canal. Qualquer alteração que faça de preços e/ou restrições na RoomRaccoon, não vai influenciar ou alterar nada nestes canAlguns leitores

• Como estabelecer restrições

  Como estabelecer restrições Uma restrição pode ser uma estadia mínima ou máxima. Também fornecemos a opção de o check-in ou check-out ser encerrado em determinados dias. Por exemplo, se quiser diferenciar os seus preços OTA dos preços do seu próprio website, pode optar por forçar as pessoas que reservam através de uma OTA, a permanecerem pelo menos 2 noites. Também pode optar por fechar as tarifas em certos canais em certas temporadas para dirigir mais tráfego para a sua página web.Alguns leitores

• Diferença entre fechar a disponibilidade e fechar o check-in ou check-out

  Na gestão diária de um alojamento turístico são comuns as situações em que é necessário o encerramento de uma ou mais unidades por duas razões principais: O quarto e/ou apartamento e/ou moradia não estão disponíveis para reservas ou o hotel estará encerrado. O alojamento estará aberto, mas a recepção encerrada. Para ambas as situações a RoomRaccoon tem duas soluções distintas. Bloquear um Quarto Quando não puder ter hóspedes num quarto ou em toda a propriedade a solução será fechar aAlguns leitores

• Adicionar Pré-Pagamentos às suas tarifas

  ** Pretende fazer a cobrança de um valor parcial ou total no acto da reserva? Não se preocupe. Basta fazer a configuração certa!: ** Para quem gere alojamentos é normal querer pedir uma garantia da reserva. Para isso poderá solicitar um pagamento parcial ou total no acto da reserva. Pense por exemplo em tarifas Não-Reembolsáveis. Ao criar as suas as tarifas na RoomRaccoon, um dos campos que pode definir é a percentagem do pagamento que pretende. Poderá variar entre 10% a 100%. ![](https:Alguns leitores

• Como resolver erros do Channel Manager?

  Erro no Channel Manager **Ajuda! Recebi um e-mail com um erro de Channel Manager! O que se segue? É importante saber de onde vem o erro. Pode ser devido a uma mudança da extranet da OTA ou porque já não trabalha com o canal em questão, abaixo encontrará alguns exemplos e o que fazer. **Em breve: Quer parar imediatamente os e-mails? Isso é possível! Ir para a parte inferior esquerda para a roda dentada e navegar para a conectividade Clique no ícone de desligar junto ao canal de onde vAlguns leitores

• Actualize a sua disponibilidade e tarifas para o próximo ano

  Como actualizar as tarifas & disponibilidade para o próximo ano Por vezes, os hóspedes reservam com mais de um ano de antecedência e pode acontecer que os seus preços ainda não estejam estabelecidos para esse período. Na RoomRaccoon, é possível reservar com dois anos de antecedência. Como se certificam de que os vossos preços e restrições são estabelecidos para o ano seguinte e que estes são também comunicados a todos os canais externos? É simples, basta seguir estes passos: ConAlguns leitores

• Como estabelecer tipos de tarifas por canal

  Como estabelecer tipos de tarifas por canal Quer competir com as suas tarifas contra as OTA (Agências de Viagens Online)? Então é inteligente usar diferentes tipos de tarifas por canal! Existem diferentes formas de estabelecer as suas tarifas Pode gerir um tipo de tarifa tanto para o seu website como para as OTAs Pode gerir dois tipos de tarifas diferentes, uma para o seu website e uma segunda para todas as OTAs Pode gerir os seus próprios tipos de tarifas para o seu websiteAlguns leitores

• Como conectar com a TripAdvisor

  Como conectar com a TripAdvisor A RoomRaccoon pode enviar tarifas e disponibilidade para TripAdvisor. No entanto, a ligação é ligeiramente diferente da ligação habitual, uma vez que requer o estabelecimento de uma política de cancelamento no RoomRaccoon. Depois de ter solicitado a ligação, precisa de nos informar quais as tarifas que gostaria de ligar. Pode contactar-nos através de [email protected] Nas tarifas que gostaria de ligar, precisa de estabelecer a política de cancelamentPoucos leitores

• Conversor de Moeda

  Conversor de moeda Os hóspedes têm a opção de reservar na sua própria moeda. Onde posso encontrar o conversor? Ir para tarifas e disponibilidade No canto superior direito encontrará a opção de mudar de moeda Os preços não podem ser alterados noutra moeda Vá ao seu motor de reservas No canto superior direito encontrará a opção de mudar de moeda Nota: Isto é apPoucos leitores

• Como actualizar as tarifas e restrições (inclui Video)

  Como actualizar as tarifas e restrições Os hoteleiros ajustam frequentemente as tarifas com base em eventos, temporadas ou fins de semana. Isto pode ser feito no ecrã Tarifas e Disponibilidade através de diferentes formas que são explicadas neste artigo. A primeira coisa a fazer é navegar para o ecrã Tarifas e Disponibilidade, clicando no ícone do seu lado esquerdo. ComPoucos leitores

• Informações Especificas por Canal

  Informações Especificas por Canal Neste artigo encontrará uma visão geral dos canais e quaisquer excepções a que tenha de prestar atenção quando se ligar a este canal. Os canais estão em ordem alfabética. Airbnb Como garantir que os complementos são devidamente comunicados: A “taxa de serviço" e a "taxa de roupa de cama" são as chamadas taxas standard da Airbnb. As taxas standard da Airbnb estão sempre incluídas na tarifa diária. Por conseguinte, é necessário certificar-se de criaPoucos leitores