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Artigos em:
Configuração de Conta
Login | Passwords | App | Recomendação
Importância das Condições de Reservas
** _Tal como em qualquer outro canal de reservas, onde são são sempre definidas as suas politicas de cancelamento e outras regras de reservas no vosso alojamento, no seu Motor de Reservas não pode se diferente. A configuração das condições de reserva na RoomRaccoon é crucial para evitar situações menos boas no futuro. _ ** O que são e como aceder às condições de reserva? Acedendo às configurações de conta RoomRaccoon (roda dentada canto inferior esquerdo), e escolhendo o separador Motor de
Popular
Criar Diferentes Utilizadores (Video)
Como posso criar diferentes detalhes de login para os meus colegas de trabalho? Alguma coisa mudou numa das suas reservas. A linha temporal mostra que foi um dos funcionários que fez a mudança, mas, qual dos seus 10 funcionários fez isso? O que precisa é de um login diferente para os seus empregados, seguindo quem fez o quê para que saiba sempre o que está a acontecer em cada reserva! Esta função permite-lhe acompanhar as alterações de uma reserva e quem fez as alterações. Neste artigo va
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Painel de Conectividade
Através do seu PMS RoomRaccoon, pode a qualquer momento consultar todas as conexões que tem activas. Poderá ainda consultar os mapeamentos dessas mesmas conexões ou adicionar novas conexõs iCal. Para além disto vai encontrar uma listagem de interactiva de todas as possibilidade de conexão RoomRaccoon: não só canais de reservas como também outros softwares como POS, Contabilidade ou Sistemas de Chave
Alguns leitores
Marque a sua reunião com a Equipa RoomRaccoon
Precisa de falar com a sua equipa e não quer ficar em espera? Não perca mais tempo, agende já a sua chamada com um membro da nossa equipa. Para isso basta clicar no link em baixo, escolher o dia e hora que mais lhe convier. MARCAR REUNIÃO AQUI! As reuniões poderão ser presenciais no nosso escitório (mediante confirmação) ou ONLINE numa conference call completa e dinâmica. Tenha em atençao de referir os temas que gostari
Alguns leitores
Como Personalizar Templates de Mensagens
Os templates de mensagens não estão como pretende? Não se preocupe! Pode fazer o seu próprio template. Poderá utilizar os nossos templates, mas adaptá-los às suas necessidades. Não quer o nome do hóspede, mas sim o do Booker? Basta alterar. Vamos agora percorrer todos os passos que você precisa
Alguns leitores
Vizualização da Agenda - Quais as opções?
**RoomRaccoon permite que escolha entre 3 maneiras diferentes de ver a agenda. Aprenda tudo aqui. ** De acordo com as características e forma de trabalhar na vossa propriedade, o sistema RoomRaccoon permite escolher diferentes formas de visualização da agenda. Saiba tudo aqui. Todos os hotéis e propriedades turísticas têm diferentes características e formas de trabalhar. E de acordo com esses parâmetros, por vezes é mais simples que o calendário de reservas seja apresentado de uma maneira ou
Alguns leitores
Conta Bloqueada! O que posso fazer?
Talvez tenha sido apenas esquecimento, mas a falta de pagamento da sua conta RoomRaccoon pode levar ao bloqueio da sua conta. Pode acontecer a qualquer um, mas a sua conta agora está bloqueada. Como deve proceder? Quando faz login na sua conta RoomRaccoon será redirecionado automaticamente para o painel de Faturação. Aqui, em cima, vai encontrar a razão pela qual a sua conta foi bloqueada. Poderá então pagar o valor em divida e voltar a ter acesso à sua conta.  STAFF de acordo com os conhecimento Após o em
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Importar Reservas e Titulares de reserva
Importar Reservas e Titulares de Reserva Gostaria de importar as suas reservas e titulares de reserva do seu antigo softwares? Podemos dar uma ajuda! Faça o download do ficheiro excel aqui para as reservas e os titulares de reserva. ** Nota: ** É muito imporate que os dados sejam inseridos/copiados exactamente como está na folha excel, porque senão a importação não irá funcionar! Os campos a laranja são obrig
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Contactless Stay
Estadia sem contacto Os alojamentos com a etiqueta "Contactless Stay" fazem todo o possível para assegurar uma estadia segura COVID-19, sem comprometer o conforto do hóspede. Pode descarregar o nosso autocolante "Contactless Stay" para o seu website. Desta forma, os seus convidados ficam imediatamente cientes de que podem permanecer em segurança no seu alojamento. Para cumprir com a qualidade do rótulo, recomendamos a utilização destas características RoomRaccoon: [Online Check-in](
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Cofre Cartão de Crédito
Cofre de cartão de crédito A segurança do cartão de crédito é muito importante para ter 100% de segurança num PMS. Por conseguinte, a RoomRaccoon alargou o seu serviço com o seu próprio fornecedor de pagamento chamado RaccoonPay. Esta funcionalidade permite-lhe armazenar, cobrar e gerir com segurança os seus pagamentos dentro do seu sistema. Importante: Se não for capaz de trabalhar com RaccoonPay, Roo
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Já sabe das novidades?
O que há de novo?! RoomRaccoon está sempre a fazer o seu melhor para tornar o sistema melhor. Nos últimos anos muita coisa mudou e podemos imaginar que possa ser um pouco difícil acompanhar tudo o que se está a passar. Por essa razão, adicionámos o novo botão na sua conta, que lhe dará um pequeno toque cada vez que algo é novo! Fornece-lhe informações gerais mas também informações personalizadas que são especialmente para si! Para ver a nova secção, clique no ícone da campainha no seu lado
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Faturação e SAF-T – Primeiros passos
Com a RoomRaccoon, é possível proceder à emissão de todos os documentos oficiais para faturação do seu negócio. E tudo de forma bastante simples e intuitiva. Configuração da Conta Antes e começar a faturar através do seu PMS RoomRaccoon, deverá configurar a conta para que fique de acordo com os requisitos necessários para o seu alojamento. Abra o menu de Configurações da conta, clicando sobre a roda dentada no canto inferior esquerdo do sistema. 