O processo de reserva de qualquer hóspede e alojamento tem três momentos chave: check-in, estadia e check-out. Todos eles são cruciais para que tanto a experiência do hóspede e os procedimentos do alojamento decorram de acordo com o esperado. 

Neste artigo, vamo-nos focar na importância de marcar todas as suas reservas como check-out. Esta última fase costuma ser desvalorizada por quem gere as atividades diárias de uma propriedade. Afinal, o hóspede já se foi embora e estão outros para entrar e que precisam da nossa atenção. 

No entanto, tal como uma luz para acender, precisamos de carregar num interruptor, também algumas das funcionalidades da RoomRaccoon só são ativadas após alterar o Status para Check-out. 

Vamos enumerar algumas delas:

Comunicação com o SEF: para que os dados dos seus hóspedes sejam enviados para o SEF na data de saída, as reservas devem ser alteradas para check-out no Status da mesma;

As mensagens após a saída, extremamente importantes para fidelização dos seus hóspedes, apenas são enviadas se as reservas forem marcadas como check-out;

Após a marcação da reserva como check-out, a sua Lista de Housekeeping é alterada automaticamente dando indicação à sua equipa que o quarto já estará livre para a devida manutenção.

E finalmente para que de uma forma simples e intuitiva, consiga perceber o estado do seu alojamento olhando apenas para o calendário do seu PMS RoomRaccoon. As reservas em check-out, terão uma cor cinzenta.

Já viu como é importante garantir o status da sua reserva? Otimize de forma mais eficiente a gestão diária do seu alojamento com este pequeno procedimento.
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