• German
• English
• English (ZA)
• Spanish
• French
• Croatian
• Italian
• Dutch
• Portuguese

Ga naar website

• RaccoonPay: Beheer al je betalingen in RoomRaccoon

  Wat is RaccoonPay? RaccoonPay is een volledig geïntegreerde betaalsysteem binnen RoomRaccoon waarmee jij veilig en snel betalingen kunt afhandelen met jou gasten. Hoe kan ik het gebruiken? Vooruitbetalingen: Met een vooruitbetaling ben jij zeker van jouw omzet bij een no-show. Je kunt eenvoudig jouw gasten verplichten een aanbetaling te doen – van 10% tot 100% wanneer ze eenHeel populair

• Activeer RaccoonPay

  Hoe kan ik RaccoonPay activeren? Leuk dat je aan de slag gaat met RaccoonPay, om jou activatie zo soepel mogelijk te laten verlopen willen we je vragen om dit artikel goed door te nemen. Benodigde documenten Geldig kopie van je Paspoort of ID Uittreksel van de Kamer van Koophandel (KVK) | (maximaal 6 maanden oud) Bewijs van bankafschrift | (maximaal 6 maanden oud) Heb je de volgende documenten bijHeel populair

• Hoe kan ik een betaalverzoek sturen?

  Hoe kan ik een betaalverzoek sturen? Wanneer je RaccoonPay hebt geactiveerd kun gemakkelijk een mail naar jou gasten sturen waarbij je om de betaling vraagt. Het activeren van het betaalverzoek Ga links onderin naar het > tandwieltje en navigeer bovenin naar het tabje > Document Scroll naar beneden tot je bent bij > betaalverzoek en klik op > nieuw document toevoegen Geef het document een leuke naam _(dit zal namePopulair

• Kan ik een (virtuele) credit card belasten?

  Kan ik een (virtuele) credit card belasten? Jazeker! Wanneer je RaccoonPay hebt geactiveerd heb je ook de mogelijkheid om een (virtuele) credit card te belasten. Hoe werkt het? Open de reservering, scroll naar beneden en ga rechts onder naar > betalingen Je hebt hier de keuze om een credit card te belasten of eerst te pre autoriseren*, klik op de knop > Belast credit card voor €... Automatisch wordt het openstaand bedragEen aantal lezers

• Hoe kan ik een vooruitbetaling vragen?

  Hoe kan ik een vooruitbetaling vragen? Wanneer je met RaccoonPay werkt kun je jou tarieven zo instellen dat je een gedeeltelijke of volledige vooruitbetaling kunt vragen.  Hoe werkt het? Klik links boven in op het > sleutel icoontje Klik op het prijstype waarop je de vooruitbetaling wilt vragen of maak een nieuw prijstype aan Scroll naar benedeEen aantal lezers

• RaccoonPay overzicht

  RaccoonPay geactiveerd? _Vanaf nu kan je al je betalingen zien vanuit een handig overzicht, waarin uitbetalingen en specifieke betalingen te zien zijn! _ Inhoud In het RaccoonPay overzicht zie je de volgende onderdelen: Uitbetalingen Geslaagde betalingen per dag Betalingen per methode Specifieke betalingen met bijbehorend reserveringsnummer Benieuwd naar hoe wij de uitbetalingen weergeven? De informatie over de uitbetaling staat nu onder uitbetalingen. Datum van uitbetaliEen aantal lezers

• Betalingen via de online check in

  Betalingen via de online check-in Heb je een accommodatie zonder receptie of wil je dat jouw gasten het openstaand bedrag een X aantal dagen voor check in betalen? Dat kan met de online check-in! Hoe werkt het? Voor betalingen via de online check-in is het noodzakelijk dat er een betaalprovider is aangesloten zoals; RaccoonPay Ga links onderin naar het > **tandwielWeinig lezers

• Vraag het pinapparaat aan

  Vraag het pinapparaat aan Naast het gebruik van RaccoonPay in jouw RoomRaccoon biedt het RaccoonPay pinapparaat behoorlijk veel mogelijkheden bij het integreren van alle betalingen. Je kunt nu de openstaande betalingen vanuit de reservering direct laten betalen via een pinbetaling op jouw frontdesk! Waarom kiezen voor het pinapparaat binnen RoomRaccoon? Integratie: Alle betalingen direct in je betaaloveWeinig lezers

• Credit card kluis

  Credit card kluis Om de veiligheid van credit cards 100% veilig te garanderen binnen RoomRaccoon hebben wij onze service uitgebreid met onze eigen betaalprovider genaamd RaccoonPay. Met deze functie kun je betalingen veilig opslaan, belasten en beheren binnen je systeem. Belangrijk: Heb je niet de mogelijkheid om RaccoonPay te activeren, biedt RoomRaccoon een alternatieve oplossing aan om credit cards veiligWeinig lezers

• Wanneer krijg ik uitbetaald en waar kan ik het controleren?

  Wanneer krijg ik uitbetaald en hoe kan ik het controleren? Bij de activatie van RaccoonPay heb je gekozen voor een dagelijks, wekelijks of maandelijkse uitbetaling. Wanneer krijg ik uitbetaald? Klik op het > credit card icoontje links in het menu balk en klik op > RaccoonPay Links boven in zie je > uitbetaling daaronder wordt weergegeven of je dagelijks, wekelijks of maandelijks wordt uitbetaald. Klik op het > **pijltWeinig lezers

• Welke betaalmethodes kan ik activeren?

  Welke betaalmethodes kan ik activeren? Met RaccoonPay kun je verschillende betaalmethodes activeren, wij leggen je uit hoe en welke je kunt activeren. Hoe werkt het Ga links in het menu balk naar het > credit card icoontje en navigeer naar > betaalmethodes Vink hier de betaalmethodes welke je wilt aanbieden voor je gasten. Welke betaalmethodes bieden wij aan 3D Secure Credit Card IDEAL Bancontact Giropay AccWeinig lezers

• Waarom heb ik correctie kosten in mijn uitbetaling?

  Waarom heb ik correctie kosten in mijn uitbetaling? Wanneer je dagelijks of wekelijks wordt uitbetaald en veel non-Europese kaarten en VCC's belast is er een mogelijkheid dat er correctie kosten zijn in je uitbetaling. Hoe dit kan leggen wij je uit! Hoe werkt het? De betaalmethodes worden belast onder de kosten van 1,6% + 0,25 cent, dit geldt voor elke betaalmethode op iDEAL na. Virtuele credit cards & niet-EuropeWeinig lezers

• Kan ik voor een reservering een credit card garantie vragen?

  Kan ik voor een reservering een credit card garantie vragen? Wanneer je geen vooruitbetaling wilt vragen maar wel een garantie voor je reservering wilt kun je een garantie met een credit card instellen. Dit kan met RaccoonPay! Hoe werkt het? Klik links in de menu balk op het > credit card icoontje en navigeer naar > betaalmethodes Vink de optie > Vereis credit cards voor niet voor betaalde reserveringen aan Klik op > *Weinig lezers