• German
• English
• English (ZA)
• Spanish
• French
• Croatian
• Italian
• Dutch
• Portuguese

Ga naar website

• Belafspraak maken

  Belafspraak met het Customer Success Team maken Wil je niet langer in de wacht staan? Maak dan hier je afspraak online! Dit kan via deze link. Belafspraak maken voor hulp met de boekhoudkoppeling Dit kan via deze link. Belafspraak met het Onboarding Team Ben je nog in onboarding en wil je graag een afspraak maken om de inrichting te bespreken? [Dit kan via deze link.](httpsHeel populair

• Stap 1

  Het doel van de eerste stap is om de kamertypes, prijstypes, documenten en eventuele arrangementen in te richten en klaar te zetten.  Prijstypes aanmaken (let op, eventuele restricties instellen zoals een minimum verblijf komt later)  Kamertypes aanmaken (let op, deze moeten hetzelfde zijn als op je andere kanalen) Arrangementen indien noodzakelijk aanmaken (let op, hiervoor je moet de onderdelen inclusief in het arrangement als add-on aanmaken) ![](https://storage.crisp.chat/usersHeel populair

• Setting Up!

  We gaan beginnen! Jouw account is in een mum van tijd ingesteld met de benodigde basis instellingen. Hierbij worden alle basis instellingen in een stappenplan uitgewerkt. Loop alle stappen zorgvuldig door aan de hand van de onderstaande informatie. Bij elke stap is er een checklist die aan het einde helemaal afgevinkt moet zijn.  Klaar voor de start? Let's go! Stap 1Heel populair

• Checklist 1

  Kamertypes Geef je kamertypes een leuke naam (de naam zal namelijk zichtbaar zijn in de booking engine bv Deluxe Suite) Voeg beschrijvingen toe en vertaal deze ook naar da andere talen voor je booking engine Voeg foto's toe Vink alle add-ons aan die gasten optioneel er bij kunnen boeken Prijstypes Geef je prijstypes een leuke naam (de naam zal namelijk zichtbaar zijn in de booking engine bv 1 Gast, incl. ontbijt) Per gast dient er een apart tarief te bestaan. Ook wanneer jePopulair

• Ik wil graag live, wat moet ik hiervoor doen?

  Ik wil graag live! Zodra RoomRaccoon compleet is ingericht, ben je klaar om live te gaan! Bekijk deze checklijsten heel goed, om zeker te weten, dat alle goed voorbereid is: Checklist 1: Categorieën, prijstypes, kamers en add-ons Checklist 2: Channel manager Checklist 3: Boekingen Staat alles goed? Lees dan de channel specifikaties van elk kanaal waarmee je wilt koppelen zorgvuldig doPopulair

• Checklist 2

  Reserveringen Voeg handmatig je reserveringen toe -> Reserveringen van Booking.com kunnen geïmporteerd worden, deze hoeven niet handmatig toegevoegd te worden Of importeer al je reserveringen, dit moet naar onze excel format zijn. Vraag deze uit bij ons Customer Success team. Tarieven & Beschikbaarheid Voeg je restricties; Check in- en out openen en sluiten en [miEen aantal lezers

• Stap 2

  Goed bezig! Je bent al bij stap 2 van de inrichting. Als tweede onderdeel nemen we de inrichting van de channel manager onder de loep.  De restricties worden ingesteld bij de gewenste tarieven (zoals meerdaags). Eventuele feestdagen worden ingesteld. Één van de belangrijkste onderdelen is de Channel Manager, ook wel Tarieven & Beschikbaarheid-overzicht genoemd. Houd er rekening mee dat RoomRaccoon lijdend wordt ten opzichte van je kanalen, het is belangrijk dat dit goed staat voor de kEen aantal lezers

• Stap 3

  Voordat je live kunt gaan, dien je alle bestaande reserveringen toe te voegen aan de kalender behalve reserveringen van Booking.com. Booking.com reserveringen zullen we automatisch importeren en hoeven dus niet te worden toegevoegd. Het is belangrijk dat je alle andere reserveringen wel toevoegt, zodat er gelijk een correcte beschikbaarheid wordt gecommuniceerd naar de kanalen waarmee je actief gekoppeld staat. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ac1e18266831b800/9a3c6Een aantal lezers

• Checklist 3

  Checklist 3 Alle bestaande toekomstige boekingen worden in uw agenda geplaatst, behalve boekingen op booking.com. De reserveringen uit de Demo zijn verwijderd. Dit betekent dat de testreserveringen verwijderd zijn vanaf het moment dat de demo aan u werd gegeven. Deze hebben meestal de namen Janssen, Verhees, Verhees, enz. Als ze er nog steeds zijn, worden ze opgenomen in uw rapporten. De add-ons van het demo-account zijn verwijderd. Dit betekent bijvoorbeeld, als u geen minibar aanbiedEen aantal lezers

• Booking.com Koppelingsverzoek

  Volg de deze stappen in het extranet van Booking.com om de koppeling met RoomRaccoon aan te vragen: Stap 1: Klik boven rechts in de hoek op "Account". Stap 2: Klik op "Connectivity Provider" in het dropdown menu. Stap 3.1: Heb je al een channel manager en stap je over naar RoomRaccoon? Klik dan op "StaWeinig lezers