Help Center

• German
• English
• English (US)
• English (ZA)
• Spanish
• French
• Croatian
• Italian
• Dutch
• Portuguese

Ga naar website

• Hoe ga ik slim om met een kortingscode?

  Hoe ga ik slim om met een kortingscode? Iedereen houdt van een aanbieding, ook de gasten die bij jou willen boeken. Een slimme boeker zal namelijk alle channels afgaan om de beste aanbieding te vinden. Beloon je gasten die direct boeken via jouw booking engine. Kortingscodes zijn ook een geweldig hulpmiddel om gasten te stimuleren om terug te komen. Kortingscodes verstandig gebruiken Stel een pop-up in op je website waar de code zichtbaar is en direct doorlinkt naar de booking enginPopulaire artikelen

• Booking Engine

  Alles over de booking engine Wat is een booking engine? Dit is de module waar jouw gasten online hun reserveringen maken, de uitstraling van jouw booking engine is dus belangrijk. Om je booking engine aan te passen mag je links onderin op het tandwieltje klikken en vervolgens bovenin naar het tabje 'Booking Engine' navigeren. Branding: Aan de rechterkant van de pagina vind je de branding. Upload hier je logo! Deze is zichtbaar op je booking engine en op je facturen. Kijk dus uit voPopulaire artikelen

• Meer directe boekingen? Vertaal je content!

  Om meer directe boekingen te generen, adviseren wij om je booking engine te vertalen. Wanneer een gast geen Nederlands of Engels spreekt is hij eerder geneigd om bij de OTA te boeken omdat zij daar hun taal kunnen selecteren. RoomRaccoon biedt meerdere verschillende talen aan. Goed om te weten!  Je boekingsmodule is gekoppeld aan de website van je accommodatie. Wij adviseren om je eigen website te gebruiken voor een uitgebreide beschrijving van je verschillende kamertypes.  Hoe voegPopulair

• Website builder

  Ben je opzoek naar een professionele website, maar wil je hier niet teveel voor betalen? Stop met zoeken! RoomRaccoon biedt een website aan die je kunt bouwen op basis van templates. Geen zorgen, de templates zijn zo eenvoudig dat iedereen zal denken dat je een professional bent! RoomRaccoon biedt een kosteneffectieve oplossing voor iedereen die op zoek is naar een (nieuwe) website. Je kunt kiezen om de website builder als upgrade toe te voegen in je account! Wij maken een gratis account voorPopulair

• Google Analytics & tracking codes

  Google Analytics & tracking codes Hoe gebruik je Google Analytics & tracking codes? In de schermafbeelding hieronder zie je de drie verschillende codes om het boekingsgedrag van je gasten te volgen. Als je het niet ziet zitten om dit zelf in te stellen, raden wij aan een marketingbureau in te schakelen. Zij zijn gewend om deze codes te gebruiken en kunnen je helpen om het naar jouw wensen in te stellen. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/61587d0079e73400/screenshot-20Enkele lezers

• Meer directe boekingen generen

  Samenwerken met de grote Online Travel Agents kan een haat/liefde relatie zijn. Tuurlijk zorgen zij voor boekingen in jouw accommodatie maar de commissies zijn geen grapje! Als hotelier wil je dat de gast direct bij je boekt. RoomRaccoon biedt een booking engine aan waar gasten commissie vrij bij je kunnen boeken.  Vind hier onze tips: Tip: Investeer in een goede website. Je website is je visitekaartje, de website moet de boeker al overtuigen, zodat er slechts een selectie hoeft te wordEnkele lezers

• Beschikbaarheid controleren vanuit je eigen website

  Je kunt gasten de optie geven om vanuit je eigen website de beschikbaarheid te controleren in je accommodatie.  Ga naar het tandwiel icoontje links onderin en navigeer naar booking engine. Je kunt hier de knop van je beschikbaarheid controleren aanpassen en kiezen of je dit voor al je kamertypes wilt gebruiken of 1 specifiek kamertype. De knop 'check beschikbaarheid' gaan we nuEnkele lezers

• Hoe kan ik via Facebook reserveringen binnenhalen?

  Bedrijfspagina  Om de knop "Nu Boeken" toe te voegen, dien je eerst een bedrijfspagina van je eigen hotel, appartement of B&B te hebben. Dit moet altijd via je persoonlijke Facebook. Je kunt dan naar opties gaan en klikken op "Pagina maken". Kies de optie die het beste bij jouw accommodatie past, dit is hoogstwaarschijnlijk: "Bedrijf, organisatie of instelling".  Als je eenmaal een professionele bedrijfspagina hebt dan is het belangrijk om alle essentiele gegevens aan te vullen zoals adreEnkele lezers

• Terugkerende gasten via de Booking Engine

  Je wilt natuurlijk ten alle tijden je gasten overtuigen om direct bij jouw hotel of B&B te boeken. Jouw booking engine moet ervoor zorgen dat directe boekingen gemakkelijk en moeiteloos gemaakt kunnen worden.  Terugkerende gasten (boekers) Wanneer een terugkerende boeker via de Booking Engine boekt, controleert RoomRaccoon of het e-mail adres al bekend is in het systeem. Vandaar dat RoomRaccoon ook altijd eEnkele lezers

• Kleuren, logo en lettertype aanpassen

  Pas de branding van je booking engine aan de stijl van je website! Upload je logo: Let op, het logo verschijnt ook op jouw facturen dus let op met witte logos. Wij raden aan om er altijd een outline omheen te doen. Pas de kleuren aan: Er kan voor een licht achtergrond worden gekozen (Light Theme) of de standaard kleuren. Hier kan zelf een kleur geselecteerd worden. Kies een lettertype: Hierin hebben wij een aantal opties van klassiek tot modern. Pas hierbij het lettertype dat heEnkele lezers

• Hoe pas ik de taal van mijn Booking Engine aan?

  Heb je de taal van je Booking Engine alleen in het Nederlands ingesteld? Je kunt veel meer gasten aanspreken wanneer je de Booking Engine in meerdere talen aanbiedt. De taal van mijn Booking Engine aanpassen Ga naar account instellingen en vervolgens naar het tabje Booking Engine. Hier kun je instellen in welke taal je de Booking Engine wilt aanbieden. In de URL van je Booking Engine zie je dan bijvoorbeeld /nl voor de Nederlandse versie en /fr voor de Franse versie.  ![](https://stoWeinig lezers

• Een kortingscode permanent op je website

  Hoe zet ik een kortingscode permanent op mijn website? Dit artikel legt uit hoe je een kortingscode op je booking engine kan instellen. Hoe werkt het? Creëer een kortingscode Open RoomRaccoon Klik op het oranje tandwiel linksonderin Klik op het tabblad 'booking engine' Scroll naar beneden voor het kopje 'kortingscodes' Voeg een code toe voor meervoudig gebruik en zonder einddatum Sla op Voorbeeld: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/61587d0079e73400/Weinig lezers

• White label booking engine

  White Label Booking Engine Met onze White Label kan je een aangepaste domeinnaam gebruiken voor jouw booking engine, dit zou betekenen dat Powered by RoomRaccoon niet zal worden getoond onderaan je booking engine. Daarnaast zullen je documenten worden gewhitelisted aan de onderkant van de pagina zodat "powered by RoomRaccoon" niet opduikt in je documenten zoals online check-in en boekingsbevestiging documenten. Hoe stel ik dit in? Registreer jezelf bij Cloudfare Klik op de lWeinig lezers

• Kortingsacties

  Kortingsacties Wanneer gasten meer via externe kanalen boeken, wil je misschien directe boekingen op uw website stimuleren. Kortingsacties gebruiken Kortingsacties moeten strategisch worden uitgevoerd en een manier om dit te doen is de kortingscode te gebruiken als een loyaliteit beloning. De kortingscode kan worden toegevoegd aan jouw na-vertrek e-mail. Je kunt de kortingscode ook gebruiken voor het vieren van mijlpalen zoals een nationale feestdag, Hotel verjaardag, renovatWeinig lezers

• Boeking- en annuleringsvoorwaarden

  Boeking- en annuleringsvoorwaarden Het is belangrijk om duidelijk de boekingsvoorwaarden op te stellen voor de gasten om te weten wat de verwachtingen zijn. RoomRaccoon maakt het gemakkelijk om je boekingsvoorwaarden te tonen, niet alleen op de Booking Engine maar ook in de documenten die je naar de gasten stuurt. Om jouw boekings- en annuleringsvoorwaarden in te stellen Klik op het tandwieltje linksonderin om de instellingen te openen en ga naar het tabblad Booking Engine ![](httWeinig lezers