On-boarding

We helpen je graag bij het opzetten van RoomRaccoon en zetten je account graag zo snel mogelijk live. Ons Customer Success Team zal voldoende 1:1 tijd investeren in een periode van 4 weken om je te helpen bij het opzetten en trainen van alle fundamenten. Het moment dat je live gaat met eerste kanaal ben je officieel onboard. Nadat je aan boord bent gegaan, verwachten we dat je je (toekomstige) medewerkers traint in het gebruik van RoomRaccoon. Ondertussen zullen we je helpen om de meer geavanceerde functies van RoomRaccoon zo goed mogelijk te gebruiken.

Channel Manager

Na ja aanvraag voor een kanaal zullen we je begeleiden de koppeling aan te vragen en de volgende stappen te ondernemen om het desbetreffende kanaal klaar te zetten voor de koppeling met RoomRaccoon. Afhankelijk welk kanaal er gekoppeld wordt zal de hotelier bij het desbetreffende kanaal zelf aanpassingen moeten maken voor we de koppeling in orde kunnen maken. Als u een buitengewone combinatie van boekingskanalen kamers prijzen (meer dan 5 van elk) heeft, zullen wij u een self-service gids aanbieden om alle kamers & tarieven per kanaal in kaart te brengen.

Reactie tijd

Wanneer je hulp nodig hebt, helpen we je graag tijdens onze kantooruren via e-mail of telefoon. Je kunt van ons verwachten dat wij binnen 1 werkdag reageren.
Was dit artikel behulpzaam ?
annuleren
Dank je wel !