Dit artikel is ook beschikbaar in:
Channel Correction betekent dat je gast een kamer heeft geboekt voor een prijs die afwijkt van de prijs in RoomRaccoon. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer je gebruikt maakt van een korting in een bepaald boekingskanaal, zoals Booking.com. Belangrijk om te weten: RoomRaccoon hanteert altijd de prijs die de gast daadwerkelijk betaalt. 

Hoe dat in zijn werk gaat, lees je in de voorbeelden hieronder:

Channel correction
Is er een wijziging geweest in de reservering? Bijvoorbeeld een nacht bijgeboekt of een wijziging in het aantal personen
Controleer de bevestiging van het boekingskanaal, vaak klopt het aantal personen niet met welk tarief er uiteindelijk gekozen is door de boeker. RoomRaccoon kijk naar de bezettingsgraad van de reservering. Wanneer er staat dat zij met 1 persoon komen en zij kiezen een 2 persoonstarief wordt dit in RoomRaccoon verwerkt als 1 persoon hierdoor kun je een channel correction krijgen.
Staan je verplichte kosten, zoals schoonmaak kosten goed ingesteld? Wanneer dit in je tarief gekoppeld staat gaat de reservering zich corrigeren. Verplichte kosten zoals schoonmaak dienen voor de OTA niet ingesteld te staan in het tarief, dit wordt automatisch op geboekt.

Promoties en Genius Booker discounts

Veel boekingskanalen, zoals Booking.com, stimuleren hoteliers om gebruik te maken van promoties. Dit zijn bijvoorbeeld last-minute kortingen, early-bird promoties of een Genius Booker discount.

Wanneer jij gebruik maakt van een dergelijke korting, dan wordt de prijs van RoomRaccoon’s PMS opnieuw berekend. Bijvoorbeeld:

Je geeft 5% korting als last-minute korting op Booking.com;
RoomRaccoon stuurt de prijs (€100,-) die jij hebt ingesteld in RoomRaccoon's Channel Manager naar Booking.com;
Booking.com verrekent de korting (5%) en toont de nieuwe prijs van €95,-;
Iemand boekt een kamer voor dat tarief bij Booking.com;
RoomRaccoon’s PMS krijgt de reservering binnen en corrigeert het prijsverschil van €5,- met de Channel Correction.

Tip:

Boekingskanalen willen graag dat je gebruik maakt van hun kortingen aangezien zij op die manier kunnen concurreren met hun concurrenten. Zij zullen het gebruik van kortingen dus alleen maar stimuleren, maar denk aan je eigen boekingskanaal (je Booking Engine). Wanneer de kamerprijs hoger is op jouw eigen website in vergelijking met je externe boekingskanalen, zullen mensen liever op Booking.com boeken en hier betaal jij commissie over.

Ons advies: maak gebruik van kortingen in RoomRaccoon’s Channel Manager. Hierdoor geef je korting op alle aangesloten boekingskanalen, inclusief je eigen Booking Engine.

Geboekte Add-ons

Bij verschillende externe boekingskanalen kan je gebruik maken van Add-ons, zoals ontbijt. Laten we eens kijken naar de informatie die Booking.com verkrijgt wanneer een Add-on geboekt is: 

RoomRaccoon’s Channel Manager stuurt de prijs (€100,-) naar Booking.com;
Booking.com laat deze prijs zien, inclusief de ontbijt-prijs (€10,-) als een Add-ons;
Het totale bedrag is nu €110,- en dit bedrag stuurt Booking.com terug naar RoomRaccoon;
RoomRaccoon erkent de kamerprijs en de extra Add-ons. De Add-on is toegevoegd als Channel Correction.

Tip: 

Wanneer je wilt dat je gast een kamer inclusief ontbijt boekt, dan kan je het beste prijstypes maken inclusief ontbijt. Dit heeft als voordeel dat er geen Channel Correction meer doorgevoerd hoeft te worden en het zorgt ervoor dat jouw hotelkamer gevonden wordt wanneer mensen filteren op ‘inclusief ontbijt’ in Booking.com.
Was dit artikel behulpzaam ?
annuleren
Dank je wel !