Dit artikel is ook beschikbaar in:
Hoe kan ik RaccoonPay activeren?

Leuk dat je aan de slag gaat met RaccoonPay! Om jouw activatie zo soepel mogelijk te laten verlopen willen we je vragen om dit artikel goed door te nemen. RaccoonPay moet aan een strikte regelgeving voldoen om de betalingen te kunnen regelen, waardoor kan het zijn dat er tijdens en na de onboarding meerdere of extra documenten worden gevraagd om de accommodatie te valideren. Het juist aanleveren van alle documenten is dus erg belangrijk om alles snel af te ronden.

Benodigde documenten
Geldig kopie van een Paspoort of ID. Het gaat hierbij om elke persoon die een belang of aandeel heeft (voor minimaal 25%) binnen het bedrijf.
Uittreksel van de Kamer van Koophandel (KVK) | (maximaal 6 maanden oud)
Bewijs van zakelijk bankafschrift | (maximaal 6 maanden oud) | Let op: de naam van het bedrijf, het bankrekeningnummer, het logo van de betreffende bank & een datum moet zichtbaar zijn op dit document.
Connectie tussen bedrijfsnaam, website & accommodation naam. Voeg een document toe waarin duidelijk wordt dat er een connectie is tussen de naam op de website, het zakelijke bankafschrift, de naam van de accommodatie en een mogelijke andere officiële bedrijfsnaam. Voorbeelden zijn:
Document van de verzekering
Ondertekend bewijs dat de accommodatie naam onderdeel is van de officiële bedrijfsnaam.
BTW document

Heb je de volgende documenten bij de hand? Top! Dan kunnen we nu RaccoonPay activeren!

Klik in je RoomRaccoon PMS op Betalingen aan de linker kant van de pagina.


Klik op Start met RaccoonPay.



Voer je bedrijfsgegevens en je bank details van je bedrijf in.



Geef de UBO*('s) op.



Voeg hier je identiteitsbewijs toe en die van alle andere aandeelhouders, uittreksel van de KVK, kopie bankafschrift en een connectie document toe.



Geef aan hoeveel pinapparaten je gaat gebruiken via RaccoonPay, wil je er geen? Vul hier dan 0 in.



Lees de algemene voorwaarden goed door.
Klik op verzenden! Wij gaan je account zo snel mogelijk activeren. Dit zal binnen 2 werkdagen zijn.

Goed om te weten
Wanneer wij één of meerdere van de bovenstaande documenten missen zal je een e-mail ontvangen waarbij wij nogmaals om de documenten zullen vragen. Gasten kunnen dan nog geen betalingen doen. Zorg er dus voor dat je goed bereikbaar bent!

FAQ
Wat betekent UBO?
UBO staat voor Ultimate Beneficial Owner, ofwel uiteindelijk belanghebbende van een organisatie. Dit zijn alle (!) personen die de uiteindelijke eigenaar zijn van of zeggenschap hebben over het bedrijf.

Wat is 3D Secure?
3D Secure betalingen zijn creditcard-transacties waarbij de kaarthouder niet alleen het kaartnummer invult, maar ook gevraagd kan worden om een code of wachtwoord in te vullen. Dit verkleint de kans op fraude (transacties die worden verricht met een gestolen kaart), waardoor jouw betaling gegarandeerd is en kan de kaarthouder de betaling niet meer terugstorten. Wanneer een betaling volgens de 3D Secure route gedaan wordt, kan RaccoonPay garanderen dat deze zonder systeemfouten altijd doorkomen. Voorbeelden van een 3D Secure betaling; betaalverzoek, betaling in de Online Check-In, vooruitbetaling in de Booking Engine en een betaling via het pinapparaat.

Wat zijn de kosten van RaccoonPay?
De kosten van RaccoonPay zijn afhankelijk van de betaalmethode. Door het gebruik van veel normale betaalkaarten (ING - of RaboBank betaalkaarten) via een RaccoonPay pinapparaat betaling betaal je hier over het algemeen de laagste transactiekosten: 0,2% + €0,29 voor elke transactie.
Was dit artikel behulpzaam ?
annuleren
Dank je wel !