In je hotel of B&B verwelkom je hopelijk vele gasten. Niet al deze gasten hebben voor zichzelf geboekt, vooral niet wanneer je veel zakelijke gasten verwelkomt. Daarom heeft RoomRaccoon een onderscheid gemaakt tussen boekers en gasten. 

Boekers

Elke reservering vereist een boeker en daarom begin je ook altijd met het invullen van de boeker informatie wanneer je een reservering aanmaakt. Een boeker is de persoon die de boeking maakt en de gegevens van de boeker worden ook op factuur getoond. 

Voor elke boeker creëert RoomRaccoon een account met een uniek ID. Hier kun je informatie, zoals het adres, de taal en eventuele opmerkingen toevoegen welke RoomRaccoon onthoudt over de boeker. Ook kun je een prijsafspraak of een kortingspercentage toevoegen aan het account van de boeker die dan vervolgens op alle reserveringen van de boeker zal gelden. 

Gasten

De gast is de persoon die daadwerkelijk in je hotel verblijft. In vele gevallen is de boeker dezelfde persoon als de gast die in je hotel of B&B verblijft, daarom suggereert het systeem automatisch de boeker details als de gastnaam.

Als je de naam van de gast wilt wijzigen, kun je simpelweg de naam veranderen in de reservering. 

Was dit artikel behulpzaam ?
annuleren
Dank je wel !