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• AlloggiatiWeb automatico (solo Italia)

  Come inviare le schedine alloggiati Uno degli obblighi di una struttura ricettiva è quello di comunicare i dati degli ospiti alla Questura attraverso il portale AlloggiatiWeb (https://alloggiatiweb.poliziadistato.it/PortaleAlloggiati/) accessibile con delle credenziali rilasciate dalla Questura.  I vantaggi di inviare i dati dal Gestionale: Con RoomRaccoon puoi inviare i dati da qualsiasi dispositivo Il portale AlloggiatiWMolto popolari

• E-mail prima e dopo il soggiorno dell'ospite

  Come creare le mail prima dell'arrivo e dopo il soggiorno e farle inviare automaticamente da RoomRaccoon Automatizza la comunicazione con i tuoi ospiti. Inviando mail auotomatiche e personalizzate potrai lavorare sulla fidelizzazione del cliente senza però Perchè è utile attivare le mail automatiche? E-mail prima dell'arrivo Utilizzala per: ricordare ai tuoi ospiti il loro soggiorno imminente richiedere il check-in online informare circa l'orario del check-in, isMolto popolari

• Clienti e ospiti

  Differenza tra clienti e ospiti Clienti (Intestatario prenotazione) L'anagrafica dei clienti ti serve per creare le prenotazioni e per emettere le fatturericevute. I dettagli del cliente li trovi sempre in alto a sinistra in ogni prenotazione. Codice Univoco per cliente Per ogni cliente, RoomRaccoon crea una scheda cliente associata ad un codice ID univoco. All'interno della scheda puoi andare ad inserire tutte le informazioni come nome, cognome, indirizzo, lingua e delle note intPopolare

• Tariffe negoziate per clienti business e i suoi dipendenti

  Come gestire le tariffe convenzionate in RoomRaccoon Se hai delle tariffe convenzionate, puoi salvarle nel profilo del cliente/azienda e dare un codice al cliente che potrà utilizzarlo per prenotare autonomamente nel tuo Booking Engine. Se sono i dipendenti dell'azienda a soggiornare da te, anche loro potranno avere un codice univoco personale. Come salvo le tariffe convenzionate? Clicca nella seconda icona del menù a sinstra ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websiPopolare

• PMS - Eliminare una camera, stanza, unità

  Come eliminare una camera Ci sono 2 modi per cancellare una camera, questo dipende dal fatto che siate un nuovo utente di RoomRaccoon o che abbiate già un cliente esistente con prenotazioni in passato. Sei in fase di configurazione e non hai ancora collegato categorie di camere e camere? Clicca sulla prima icona (chiave della camera) e naviga fino alla scheda "camere". Clicca sulla camera cPopolare

• Check-in online

  Il check-in online ha diversi vantaggi tra i quali quello che la burocrazia può essere gestita in nticipo e che sarà ossibile dedicare il tempo del check-in alla vera e propria accoglienza dell'ospite. Inoltre per l'albergatore se il cliente compila il check-in online è una sicurezza in più sul fatto che si presenterà. Come attivare il check-in online? Clicca sull'ingranaggio ed entra nella sezione "Documenti". Clicca su "Aggiungi un documento" nella sezione prima dell'arrivoPopolare

• Come gestire: camere / unità

  Le camere sono le camere vere e proprie all'interno della vostra struttura: 5, 10, 20, 30 unità Dove trovo la sezione camere/ unità in RoomRaccoon=? Procurati la password amministratore Accedi alle "Impostazioni" (prima icona in alto a sinistra). Clicca su "Camere" Come aggiungere una nuova camera? Clicca sul pulsante "+ Nuova Camera" Puoi inserire un numero, un nome che sarà visibile solo nel Gestionale e collegarlo ad una categoria.Popolare

• Come gestire: categorie di camere

  Categorie o tipologie di camere Cosa sono? Le categorie di camere sono le tipologie di unità presenti in struttura, esempio camera doppia standard, camera tripla superior, junior suite, appartamento con una camera da letto, appartamento vista mare... ** Come accedo alla sezione dedicata in RoomRaccoon? ** Procurati la password amministratore Accedi alle "Impostazioni" (prima icona in alto a sinistra). Clicca su "Tipologie camere e tariffe" **Come aggiungere una nPopolare

• PMS - Come creare un piano tariffario

  Stai rivedendo la tua strategia di vendita e vuoi aggiungere un nuovo piano tariffario? Magari vuoi aggiungere una tariffa Non Rimborsabile o una tariffa per incentivare i soggiorni più lunghi come una Minimum Stay 2? Benissimo, segui i passaggi qui sotto:  Clicca sulla prima icona in alto a sinistra per visualizzare la panoramica delle categorie di camere e piani tariffari. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a561d8980f5ab000/e5eef1ad-b640-4174-ad69-0cec1b_wa5sug.pngPopolare

• Lista delle Colazioni

  Molti hotel e B&b offrono oltre al soggiorno in camera anche il servizio di prima colazione. Potrebbe essere utile quindi avere una lista degli ospiti con l'indicazione se hanno prenotato o meno la colazione. Se lo cerchi in RoomRaccoon è un elenco che viene generato automaticamente. Entra nella sezione "Agenda" e clicca su "Ospiti con Colazione". Puoi filtrare la lista per "Ospiti con colazione inclusa", "Ospiti senza colazione" oppure avere una lista completa di tutti gli ospiti. Puoi produrPopolare

• Calendario e Lista Prenotazioni

  Quando apri RoomRaccoon, la prima schermata che visualizzi è quella del calendario, che mostra tutte le prenotazioni nel planning. A seconda delle informazioni che cerchi, tuttavia, potrebbe esserti più utile una visualizzazione ad elenco. Calendario Se accedi al calendario visualizzi le prenotazioni distribuite nel planning. Questa vista fornisce le informazioni utili alle attività di front desk. Chi farà check-in oggi? Quale camera è ancora disponibile? Basta uno sguardo per avere immediatamPopolare

• Supplementi - Come aggiungere supplementi ad una prenotazione

  Come aggiungere un supplemento ad una prenotazione Entra nella prenotazione Nella sezione conto puoi andare ad aggiungere il supplemento Clicca sul "+" e Salva Hai già creato la tua lista supplementi? Se si, inizia a scrivere le prime lettere della parola e ti uscirà il menù Se no, aggiorna la tua lista supplementi Vuoi collegare ilAlcuni lettori

• Come gestire: Pacchetti speciali

  Vuoi creare dei pacchetti speciali associando alla camera dei servizi supplementari? 5 step per creare i tuoi pacchetti speciali Crea i supplementi che vuoi includere nel pacchetti Crea il piano tariffario e dagli il nome del pacchetto Crea il pAlcuni lettori

• Come impostare la tassa di soggiorno

  Come attivare la tassa di soggiorno 1. Attiva la tassa di soggiorno Clicca sull'ingranaggio in basso a sinistra Scorri fino a "Valuta e Tasse" e indica l'unità della tassa di soggiorno (EUR o %) 2. Imposta la tassa di soggiorno per adultibambini in ogni piano tariffario In "Categorie camere e tariffe" apri il piano tariffario dove vuoi inserire la tassa di soAlcuni lettori

• Contanti - come monitorare i flussi di denaro contante in cassa e in cassaforte

  Hai sotto controllo i contanti presenti nella cassa? Da oggi puoi registrare i movimenti di contante direttamente da RoomRaccoon. Ecco come fare: Clicca su "Statistiche"" e poi su "Contanti" Apri il registratore di cassa, cliccando su "Apri la cassa". Una volta contati i contanti presenti nel registratore di cassa, inserite: l'importo totale, il vostro nome nel campo "login"Alcuni lettori

• Come gestire: Le stanze "grigie"

  Una delle migliori caratteristiche del gestionale RoomRaccoon è che è possibile avere delle camere fittizie non prenotabili attraverso il motore di prenotazione. Leggi qui sotto per maggiori dettagli. A cosa può servire una camera grigia? Inserire note Appuntamenti Tenere traccia prenotazioni servizi extra (biciclette a noleggio, parcheggi, spa...) bar appuntare gli eventi in città spostare le prenotazioni e lavorare in overbooking Come creare una camera / unità grigiaAlcuni lettori

• Lo status delle tue prenotazioni tradotti in colori

  Dall'agenda di RoomRaccoon puoi visualizzare lo status della prenotazione attraverso i colori, senza dover entrare in ogni singola prenotazione. Vediamo quali sono gli status che puoi assegnare alle prenotazioni nel tuo Gestionale in RoomRaccoon. Blu | Prenotazione Confermata La maggior parte delle tue prenotazioni nell'agenda avranno lo status "Prenotato" e saranno di colore blu. Queste prenotazioni sono confermate.   ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a5cc9769d055f80Alcuni lettori

• Supplementi - Crea i tuoi supplementi

  Come creare la tua lista supplementi Clicca sull'icona delle impostazioni per accedere alla sezione "supplementi" Clicca su "Supplementi" Per creare dei nuovi supplementi visibili nel Booking Engine, clicca sull'icona "Aggiungi Supplemento": ![](https://storageAlcuni lettori

• Come blocco/chiudo una stanza?

  Come chiudere la disponibilità di una camera? Per svariati motivi potresti aver bisogno di bloccare la disponibilità di una camera in un giorno o periodo specifico Come chiudere la disponibilità Individua nella tua agenda la camera e la data che vuoi chiudere Clicca sulla cella vuota Ti apparirà la scheda della prenotazione sulla quale ti basterà cambiare lo status a "Bloccato" per chiudere la disponibilità Salva  Ora nella tua agenda la camera è segnalata con delleAlcuni lettori

• Come aggiungere una nuova prenotazione

  Creare una nuova prenotazione con il PMS di RoomRaccoon per il tuo hotel o B&b è davvero facile. Naviga con i tab dell'agenda e utilizza "scegli la data" per navigare fra le date in cui i tuoi ospiti vorrebbero arrivare. Nella tua agenda puoi subito vedere quali camere sono disponibili. Clicca su una stanza vuota per creare subito una prenotazione. Pagina delle prenotazioni Quando clicchi su una stanza vuota, RoomRaccoon apre la pagina delle prenotazioni. Inizia sempre con la ricerca di uAlcuni lettori

• Come collegare i pagamenti a fatture\ricevute

  Ecco come collegare il pagamento ad una fatturaricevuta Apri la prenotazione Nella sezione pagamenti assicurati di aver già registrato un pagamento oppure procedi con il registrarlo: Clicca sull'icona tra la data e l'importo: ![](https://storage.crisp.chat/users/hAlcuni lettori

• E-mail automatiche: come impostarle

  Come posso impostare e attivare i diversi documenti? Una delle funzionalità più utilizzate in RoomRaccoon sono le mail automatiche. Ecco come utilizzare al meglio questi documenti: Conferma della prenotazione Ogni volta che viene ricevuta una nuova prenotazione viene inviata una mail di conferma della prenotazione al cliente. Cancellazione della prenotazione Quando un cliente cancella la prenotazione, riceve una mail di conAlcuni lettori

• Elenco delle Pulizie

  Con l'elenco delle pulizie sarà più semplice la gestione dell'housekeeping. Il report è disponibile nel planning, sotto il tab "Pulizie". Cliccando su "Pulizie" accedi alla tabella che mostra tutte le stanze in uso. Puoi preparare la lista con anticipo selezionando la data in alto a sinistra.  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aaf44e89b19f0800/09747275-5a2a-4Alcuni lettori

• Correzioni alle tariffe di prenotazioni importate dalle OTA

  Ricevi una prenotazione da un'OTA, la visualizzi nel Gestionale di RoomRaccoon ma controllando la tariffa non combacia a quella che hai inserito nel Channel Manager e trovi l'indicazione di una Promozione tra le voci nella prenotazione. Cos'è successo? Il tuo ospite ha prenotato una camera ad una tariffa diversa da quella specificata nel tuo account RoomRaccoon. Il gestionale modifica il prezzo mostrandoti la differenza tra la tariffa che hai impostato in RoomRaccon e quella trovata dal clienteAlcuni lettori

• Impostare dei prepagamenti

  Come impostare i prepagamenti nelle tariffe in RoomRaccoon Con RaccoonPay puoi richiedere un prepagamento parziale o totale in fase di prenotazione nel tuo Booking Engine. Clicca sulla prima icona del menù a sinistra (chiave della camera) Clicca sul nome del piano tariffario al quale vuoi aggiungere il pre-pagamento Nella voce pagamento anticipato scegli l'importo desiderato (dal 10% al 100%)Alcuni lettori

• Come caricare le foto delle camere

  Un'immagine comunica più di mille parole. Cura le foto delle tue camere per avere un Booking Engine più performante. Dove si inseriscono le foto? Procurati la password amministratore Accedi alle "Impostazioni" (prima icona in alto a sinistra) Clicca su "Camere" Cerca la categoria di camera che desideri modificare Clicca sul pulsante "Modifica la categoria di camera" RoomRaccoon ridimensionerà automaticamente le vostre immagini, assicurando che le vostre camere siano bAlcuni lettori

• Lo stato dei pagamenti tradotto in colori

  Dall'agenda di RoomRaccoon puoi subito avere una panoramica della situazione dei pagamenti dei tuoi ospiti. Come fare? Accedi all'agenda In alto a destra su ogni prenotazione noterai un triangolo, ecco come leggere quel simbolo: Angolo arancione = L'ospite non ha fatto alcun pagamento [](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/74720247/b2b6a4075f0d2f5d294deadb/Screen+SAlcuni lettori

• ISTAT Veneto

  Come inviare i dati all'ISTAT nella regione Veneto Una delle attività burocratiche quotidiane richieste è la comunicazione all'ISTAT dei dati sulle presenzearrivipartenze. Ogni regione ha una propria modalità ed ecco come usare RoomRaccoon per comunicare i dati nella regione Veneto. Vai nella sezione statistiche e accedi al tab "ISTAT" Scegli il periodo e la regionesistema utilizzato Scarica ISTAT ![ISTAT RoomRaccoon](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/61587d0079eAlcuni lettori

• Cosa significa quando vedo "Promozione" in una prenotazione?

  Il Gestionale RoomRaccoon applica una correzione al canale quando è stata effettuata una prenotazione per una tariffa diversa da quella impostata nel tuo Channel Manager di RoomRaccoon. Quando trovi la voce "Promozione" in una prenotazione, significa che il tuo ospite ha prenotato una camera ad una tariffa diversa da quella specificata nel tuo account RoomRaccoon. Il gestionale modifica il prezzo mostrandoti la differenza tra la tariffa che hai impostato in RoomRaccon e quella trovata dal cAlcuni lettori

• Come visualizzare le carte di credito salvate

  Come visualizzare le carte di credito Per vedere i numeri delle carte di credito salvate in RoomRaccoon, segui i seguenti passaggi: Apri una prenotazione Clicca sul nome del Cliente, se accanto al nome c'è il simbolo della carta di credito significa che il profilo del cliente è completo dei dati della carta di credito. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/Alcuni lettori

• Come spostare le prenotazioni (Drag & Drop)

  Spostare le prenotazioni da una camera all'altra è molto semplice: clicca trascina e rilascia la prenotazione su una nuova camera. **Spostare la prenotazione in una camera diversa mantenendo la stessa categoria **In questo caso la prenotazione viene assegnata ad una nuova camera ma mantenendo la categoria non devono essere fatte ulteriori modifiche. **Spostare la prAlcuni lettori

• Prenotazioni di gruppi

  Le prenotazioni di più camere sono contrassegnate da un angolo blu in alto a sinistra. Passando sopra con il mouse si evidenziano tutte le camere inserite nella prenotazione. Le prenotazioni di gruppo si differ dalle seguenti caratteristiche: Tutte le camere devono avere lo stesso check-in e check-out. Se una persona rimane più a lungo o fa check-out prima degli altri, questaAlcuni lettori

• PMS - Come derivare i piani tariffari

  Come derivare una tariffa Se vuoi derivare dei piani tariffari segui i seguenti passaggi: Apri le impostazioni Entra nel piano tariffario che vuoi derivare Seleziona il piano tariffario principale Indica la differenza: supplemento o riduzione SalvaAlcuni lettori

• I clienti hanno fatto check-out?

  Tenere traccia di quali ospiti hanno fatto il check-out è una piccola azione ma con un grande impatto.  I vantaggi di segnalare il check-out in RoomRaccoon Quando i tuoi ospiti lasciano la camera, cambia lo status della prenotazione a check-out eseguito perché permetti a RoomRaccoon di: Inviare l'e-mail automatica post soggiorno Hai già creato la tua mail post partenza? Bene, indicando nel sistema il check-out di una prenotazione, permetterai a RoomRaccoon di inviare la maiAlcuni lettori

• Cos'è la cronologia delle prenotazioni?

  Dai un'occhiata alla cronologia delle prenotazioni di RoomRaccoon. Il gestionale di RoomRaccoon tiene traccia di ciò che è accaduto e quando è stata apportata qualsiasi modifica. Utile, no? Per visualizzare la cronologia di una particolare prenotazione, è sufficiente aprire la prenotazione tramite l'agenda di RoomRaccoon. In cima alla pagina, troverai il tasto "cronologia". Qui puoi vedere tutte le modifiche che sono state apportate alla prenotazione. Hai un dubbio su una prenotazione? VerifiAlcuni lettori

• PMS - Posso impostare una restrizione di default in un piano tariffario?

  Posso impostare delle restrizioni di default? Le tue unità sono sempre disponibili solo per un min di 2 notti? Fai il check-in/out solo il sabato? Puoi impostare queste restrizioni di defalt. Clicca sull'icona chiave della stanza. Apri il piano tariffario sul quale impostare la restrizione o crea un nuovo piano tariffario **ImpostaAlcuni lettori

• Come compilare i dati dell'ospite per l'ISTAT

  Accedi alla prenotazione e apri la sezione dell'ospite Compila il campo "Nazione" per ogni ospite. Se il cliente è italiano, dovrà essere compilato anche il campo "Città" SalvaAlcuni lettori

• Prenotazioni di gruppo con date diverse

  Avete un gruppo dove 1 o più ospiti fanno check-in e check-out in date diverse ma volete emettere un'unica fattura e gestire un unico pagamento? In questo caso potete collegare le prenotazioni in modo da emettere una fattura per il totale. Apri una prenotazione di gruppo (la prenotazione deve contenere almeno 2 camere) Clicca sull'icona per collegare le varie prenotazioni. Ora vedrete chAlcuni lettori

• ISTAT: Turismo5

  Come inviare i dati ISTAT a Turismo5 Semplici passaggi per caricare i dati ISTAT in Turismo5 Turismo5 viene utilizzato in Regione Lombardia, Regione Piemonte, Regione Emilia-Romagna, Regione Marche, Regione Abruzzo, Regione Sardegna, Regione Calabria, Comune di Prato, Comune di Pistoia, Città Metropolitana di Firenze. In RoomRaccoon Apri la sezione "Statistiche" e clicca su "Importa file da Gestionale" Seleziona il file Scarica il file (si tratta di un file .zipAlcuni lettori

• Come creare una prenotazione manualmente

  Ricevi una telefonata e un ospite ti chiede di bloccare una camera per lui? Ecco dei semplici passaggi per creare una nuova prenotazione: Vai nel tuo Planning e clicca sulla casella in corrispondenza della data e della camera Seleziona il cliente o creane uno nuovo Seleziona il piano tariffarioPochi lettori

• Cos'è 3D Secure?

  Informazioni sul 3D Secure Partiamo da una prima definizione generale: il 3D Secure è un servizio studiato e sviluppato dai principali circuiti di pagamento internazionali Visa e Mastercard (rispettivamente Verified by Visa e Mastercard SecureCode) che garantisce, per gli acquisti online, l’affidabilità della transazione e la tutela al 100% dell’identità del pagatore che non rischia di ricevere addebiti in caso di clonazione della carta. Le transazioni effettuate con **3D SecurPochi lettori

• PMS - Come cambiare l'IVA

  Come modificare la percentuale dell'IVA In caso di modifiche alla percentuale di IVA, è importante che questa modifica venga effettuata il giorno stesso di entrata in vigore della nuova percentuale. Come si cambia la percentuale in RoomRaccoon? Camere Accedi alle impostazioni attraverso l'ingranaggio in basso a sinistra Sul lato destro della pagina ci sono le imposPochi lettori

• E-mail di conferma prenotazione

  Mail di conferma prenotazione: traduzioni e modalità di invio. Quando avviene l'invio automatico? L'e-mail di conferma viene inviata in automatico quando le prenotazioni avvengono: in un canale di prenotazione con connessione completa XML (come Booking.com, Expedia etc), nel Booking Engine (sito web), Quando dev'essere inviata manualmente? Le email di conferma devono essere inviate manualmente quando le prenotazioni avvengono in un canale collegato con connessPochi lettori

• ISTAT: Trento

  Come inviare i dati ISTAT nella provincia di Trento Semplici passaggi per caricare i dati ISTAT nel portale ISTAT della provincia di Trento In RoomRaccoon Apri la sezione "Statistiche" e clicca su "ISTAT" Seleziona il periodo e Trento Scarica il file Nel portale ISTAT Accedete con le vostre credenziali al portale ISTAT [https://www.stu.provinciPochi lettori

• Come modificare il prezzo in una prenotazione?

  Come modificare il prezzo di una prenotazione Il prezzo che hai confermato al cliente non corrisponde a quello che hai nel channel manager? Vuoi modificare il prezzo di una prenotazione già salvata? Entra nella prenotazione Clicca sulla matita Scrivi il nuovo prezzo ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/61587d0079e73400/schermata-2020-05-25-alle-09Pochi lettori

• PMS - Come eliminare un piano tariffario

  Come eliminare una tariffa Non è possibile eliminare una tariffa autonomamente ma puoi seguire i seguenti passaggi per richiedere l'eliminazione: Entra nella sezione "Impostazioni" dalla prima icona Clicca sulla tariffa che vuoi eliminare Nel nome della tariffa scrivi "Elimina" e Salva Ora **scrivi un messaggio nella [chat](https://go.crisp.chat/chat/embPochi lettori

• Fatturazione Elettronica: come attivarla in RoomRaccoon

  Attiva la Fatturazione Elettronica in RoomRaccoon per gestire le fatture nel tuo PMS Apri RoomRaccoon nella sezione Account Seleziona il tuo Regime Fiscale Inviaci la richiesta di attivazione via chat. La attiveremo noi per te! Verifica come emettere una [fatPochi lettori

• E-mail: Come personalizzarle e inviarle manualmente

  Inviare un documento manualmente Come si invia manualmente una mail? Scegli il documento da inviare nella sezione "documenti" Clicca sulla busta, verrà suggerito un indirizzo e-mail conosciuto nella prenotazione. Invia La mail è stata inviata? Alla fine della sezione "Documenti" si trova la lista dei documenti inviati con tutti i dettagli su quando è stato effettuato l'invio ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/61587d0079e73400/schermata-2020Pochi lettori

• Fattura Elettronica: ho sbagliato ad emettere fattura, cosa faccio?

  Si può annullare una fattura? Non si può annullare una fattura ma si può creare una nota di credito. Verifica cosa fare in base allo status della fattura. Se la fattura è stata approvata, puoi emettere una nota di credito e di conseguenza annulli la fattura. Se la fattura è rigettata, verifica la soluzione e reinviala per ottenere l'approvazione. Successivamente emetti la nota dPochi lettori

• Liste di prenotazioni personalizzate

  Come creare liste di prenotazioni secondo criteri specifici Vuoi avere una lista delle prenotazioni che non sono state ancora saldate? Oppure vedere le prenotazioni che son state fatte da un determinato paese? Tutto ciò è possibile ottenendo creando dei report personalizzati. Entra nella sezione prenotazioni e sulla destra clicca sul simbolo "più" per aggiungere un nuovo report. ![](https://storagPochi lettori

• Come accedere a RoomRaccoon

  Come fare il login in RoomRaccoon Accedi a RoomRaccoon da qualsiasi browser Usa questo link: rms.roomraccoon.com User coincide con la tua mail Password hai ricevuto una mail con la password Vuoi cambiare password? Clicca qui Hai dimenticato la password? Clicca qui!Pochi lettori

• Come chiudere le vendite nelle OTA

  Come chiudere la disponibilità nei portali La vendita può essere chiusa solo sui portali se sono state impostate le tariffe specifiche per i portali Come chiudere le vendite solo sui portali lasciando aperte le tariffe nel Booking Engine Decidi quali sono le tariffe collegate ai portali vuoi chiudere Attiva le restrizioni "chiusura arrivo e partenza" nella data/periodo Ci sono diversi modi per aPochi lettori

• Codici sconto: Come aumentare le prenotazioni dirette grazie ai codici sconto

  Come utilizzare i codici sconto per incrementare le prenotazioni dirette I codici sconto sono lo strumento più semplice per incentivare le vendite dirette e fidelizzare i clienti. Sito Web Agisci sul tuo sitoweb e attiva un pop-up contenente il codice sconto. Tutti i clienti che atterreranno nel tuo sito sapranno che solo lì potranno accedere alla miglior tariffa. Email post soggiornoPochi lettori

• Contactless Stay

  Contactless Stay Le strutture ricettive con l'etichetta Contactless Stay assicurano un soggiorno sicuro - Covid Free, senza compromettere il comfort dell'ospite. Potete scaricare il logo e mostrarlo nel vostro sito web così tutti gli ospiti potranno essere tranquilli fin da subito del loro soggiorno. Per avere una comunicazione coerente vi suggeriamo di attivare le seguenti funzionalità: Online Check-in [Pagamenti online con RaccoonPay](/it/arPochi lettori

• Alloggiatiweb automatico, attivalo subito!

  Come funziona Alloggiatiweb automatico in RoomRaccoon Grazie a RoomRaccoon puoi inviare automaticamente i dati dei tuoi ospiti che hanno fatto check-in in quel determinato giorno. L'inserimento dei dati nella prenotazione può essere fatto direttamente dagli ospiti in fase di check-in online oppure potrai inserirli tu manualmente. Ad inviarli al portale della Questura ci penserà RoomRaccoon. I vantaggi di Alloggiatiweb in RoomRaccoon? E' completamente automatico Puoi lavorare inPochi lettori

• ISTAT

  ISTAT Le strutture ricettive italiane sono tenute a comunicare mensilmente i dati ISTAT alla Regione di appartenenza. Grazie a RoomRaccoon potete scaricare il file da caricare nel portale della regione. Come attivare il report per l'ISTAT Clicca qui per accedere alla pagina Account di RoomRaccoon Inserisci il tuo codice ISTAT Salva In RooPochi lettori

• Supplementi e sistema contabile

  Come faccio a collegare i supplementi ad un software contabile? Se utilizzi un sistema contabile o un sistema di revenue management, è utile per te assegnare ai vari supplementi un centro di costo Come funziona? Clicca la prima icona > chiave della stanza in alto a sinistra e apri > Supplementi. Apri il supplemento o creane uno nuovo Vai su > tipo e seleziona il centro di costo corretto! Clicca su > *Pochi lettori

• Chiudere automaticamente una camera quando un'altra collegata è stata prenotata

  Chiusura automatica tra camere collegate Il sistema può chiudere automaticamente una camera quando viene prenotata una camera collegata. Questa funzione può essere applicata in 2 modalità: a livello categoria di camera o a livello unità. Quali sono le modalità con cui RoomRaccoon può chiudere automaticamente le camere? Modalità livello categoria di camera Esempio: Hai 2 camere comunicanti, camera A e camera B. Insieme formano una camera familiare. Quando la camera familiare vienePochi lettori

• PMS - Come impostare reminder promemoria nelle prenotazioni

  Crea dei reminder / promemoria all'interno delle prenotazioni Una volta impostati, i promemoria appariranno come pop-up in RoomRaccoon nel giorno che decidi tu. Come creare i promemoria Apri la prenotazione Clicca sull'icona del campanello Scrivi il testo e imposta la data in cui vuoi che appaia il pop un in RoomRaccoonPochi lettori

• Offerte: come creare offerte in RoomRaccoon

  Come creare delle offerte in RoomRaccoon Ci sono diverse tipologie di offerte che puoi applicare per rendere più attraente un determinato periodo e per attivarle in RoomRaccoon ci sono 2 semplici strumenti: Codici sconto: puoi dare al tuo cliente un codice che potrà usare nel Booking Engine per ottenere una tariffa scontata. Ecco l'articolo che ti spiega come attivare Codici Sconto, Coupon Code, Voucher Piani taPochi lettori