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SERVIZIO ASSISTENZA ROOMRACCOON
Onboarding Siamo a disposizione per aiutarvi a configurare RoomRaccoon e ad andare online il prima possibile. Il nostro Customer Success Team vi dedicherà un tempo adeguato con appuntamenti personalizzati durante le prime 4 settimane per assistervi nella configurazione e per fornirvi le informazioni sull'utilizzo delle funzionalità fondamentali di RoomRaccoon. La connessione al primo portale di prenotazione rappresenta la data di messa online. Dopo la messa online, ci aspettiamo che fo
Popolare
Come posso cambiare password?
Come modificare le password Esistono 2 password principali: Password per l'amministratore: per visualizzare tutte le sezioni di RoomRaccoon Password Front Desk: un accesso limitato alle principali funzioni di RoomRaccoon che permette di visualizzare anche le carte di credito Qui di seguito puoi trovare i passaggi per andare a modificare le vostre password sia amministratore che user. Accedi a RoomRaccoon come Amministratore Clicca su Impostazioni (rotellina in basso
Alcuni lettori
L' applicazione di RoomRaccoon
RoomRaccoon a portata di telefono Il nostro obiettivo è quello di aiutarti nella gestione della tua struttura ricettiva. Per questo abbiamo creato un'applicazione che ti permette di avere accesso alle tue prenotazioni in qualsiasi momento e ovunque. Le principali funzionalità dell'applicazione sono: informarti attraverso delle notifiche dell'arrivo di nuove prenotazioni Attraverso l'applicazione puoi assegnare le prenotazioni alle camere Fai il download dell'App d
Alcuni lettori
Porta un amico e azzera il tuo canone
Ti piace RoomRaccoon a tal punto che lo consigli ai tuoi amici e colleghi? Noi ti ringraziamo e lo facciamo facendoti un regalo! Consiglia RoomRaccoon ad un altro albergatore utilizzando il link che trovi nel tuo account. Non appena lui firmerà il nuovo contratto, noi vi accrediteremo il valore del primo mese. Il credito ti apparirà nella tua prossima fattura, mensile o annuale a seconda del tuo abbonamento. Dove trovo il link? Accedi alla sezione "Statistiche" e poi "Opportuni
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Prenota il tuo appuntamento!
Non vuoi rimanere in attesa? Prenota il tuo appuntamento! Clicca qui per fissare il tuo appuntamento
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Aiuto, mi sono dimenticato la password!
Può capitare anche ai migliori! Ti sei dimenticato la password... Non ti preoccupare. La password non può essere recuperata ma la puoi reimpostare. Dalla pagina di login puoi cliccare su "Password dimenticata?" Nella schermata successiva inserisci la tua mail e conferma. Ti arriverà una mail nella tua casella
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Aiuto, il mio account è bloccato!
Potrebbe succedere che ti sfugga la fattura di RoomRaccoon e di non aver processato in tempo il pagamento. Può capitare, nessun problema, ma ora il tuo account è bloccato. Cosa posso fare ora? Quando farai l'accesso a RoomRaccoon sarai reindirizzato automaticamente alla schermata del tuo abbonamento. In un messaggio ti verrà indicato il motivo per cui il tuo account è stato bloccato. 