Come cambiare la password in RoomRaccoon?
Come modificare la password (manager)
Qui di seguito puoi trovare i passaggi per andare a modificare la password Manager e Login
Accedi a RoomRaccoon con la password Manager
Clicca su Impostazioni (rotellina in basso a sinistra) e vai nella sezione Password
Scrivi la nuova password e Salva
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/61587d0079e73400/image_kz73tPopolareAiuto, ho dimenticato la password!
Aiuto, ho dimenticato la password!
Nessun problema! Puoi recuperare l'accesso in questo modo
Apri la pagina per l'accesso https://rms.roomraccoon.com/admin/ e clicca su "Forgot Password?"
Nella schermata successiva inserisci la mail che utilizzi per l'accesso
Per evitarePopolareL' applicazione di RoomRaccoon
RoomRaccoon a portata di telefono
Il nostro obiettivo è quello di aiutarti nella gestione della tua struttura ricettiva. Per questo abbiamo creato un'applicazione che ti permette di avere accesso alle tue prenotazioni in qualsiasi momento e ovunque.
Le principali funzionalità dell'applicazione sono:
informarti attraverso delle notifiche dell'arrivo di nuove prenotazioni
Attraverso l'applicazione puoi assegnare le prenotazioni alle camere
Fai il download dell'App dAlcuni lettoriLogin: Come creare credenziali diverse per ogni collaboratore
Come creare accessi dedicati per ogni collaboratore
Per promuovere la responsabilità e la trasparenza all'interno del team di lavoro, potete creare delle credenziali univoche per ogni vostro collaboratore. In questo modo all'interno del sistema RoomRaccoon sarà possibile risalire a chi ha preso carico determinate modifiche dallo storico delle modifiche.
Questa funzione ti permette di tenere traccia dei vari cambiamenti effettuati in una prenotazione e di verificare chi ha fatto eventuali modAlcuni lettoriAiuto, il mio account è bloccato!
Potrebbe succedere che ti sfugga la fattura di RoomRaccoon e di non aver processato in tempo il pagamento. Può capitare, nessun problema, ma ora il tuo account è bloccato.
Cosa posso fare ora?
Quando farai l'accesso a RoomRaccoon sarai reindirizzato automaticamente alla schermata del tuo abbonamento. In un messaggio ti verrà indicato il motivo per cui il tuo account è stato bloccato.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/61587d0079e73400/schermata-2020-03-26-alle-223Alcuni lettoriPorta un amico e azzera il tuo canone
Ti piace RoomRaccoon a tal punto che lo consigli ai tuoi amici e colleghi? Noi ti ringraziamo e lo facciamo facendoti un regalo!
Consiglia RoomRaccoon ad un altro albergatore utilizzando il link che trovi nel tuo account. Non appena lui firmerà il nuovo contratto, noi vi accrediteremo il valore del primo mese. Il credito ti apparirà nella tua prossima fattura, mensile o annuale a seconda del tuo abbonamento.
Dove trovo il link?
Accedi alla sezione "Statistiche"
e poi "OpportuniAlcuni lettoriDisdetta dell'Abbonamento di tutto il sistema RoomRaccoon
Cancellazione dell'account RoomRaccoon
RoomRaccoon si impegna a fornire il miglior servizio e ad onorare i nostri clienti migliorando la loro esperienza come albergatori. Se per qualsiasi motivo desideri cancellare il tuo account RoomRaccoon, ti preghiamo di seguire i seguenti passaggi.
Come da nostri Termini e Condizioni, la richiesta di cancellazione deve pervenire con un anticipo di 30 giorni. Questo significa che l'account rimarrà attivo per un altro mese dopo l'invio della richiesta diAlcuni lettoriRoomRaccoon Gamification
RoomRaccoon Gamification
La tua pagina RoomRaccoon Gamification è ora disponibile!
In questa pagina potrai monitorare le performance della tua struttura e attraverso un sistema di punti potrai migliorare la tua esperienza in RoomRaccoon, assicurandoti allo stesso tempo di sfruttare al massimo le incredibili funzionalità che il nostro sistema ha da offrire. Scopri quanti dei fantastici strumenti stai sfruttando a pieno e quali devi ancora scoprire.
Dove trovo questa pagina?
Accedi alPochi lettoriSospensione dell'abbonamento a RoomRaccoon
Sospensione
La sospensione temporanea dell'account RoomRaccoon prevede la disattivazione di tutte le principali connettività e funzionalità di RoomRaccoon. Nello specifico quindi per un periodo minimo di 3 mesi, viene disattivato il Booking Engine, il Channel Manager e il Gestionale è accessibile con delle funzionalità base (Non saranno attivi RaccoonPay, Fatturazione Elettronica, Alloggiati etc.)
Come richiedere la sospensione?
Compila il seguente [formulario](https://docs.google.com/formsPochi lettoriCome creare e gestire le credenziali di accesso
Come creare e gestire le credenziali di accesso
All'interno di RoomRaccoon vengono salvati molti dati sensibili. Per questo ti suggeriamo di gestire con cautela le credenziali di accesso e gestire in maniera accurata i diritti di ogni user per dare o meno accesso a determinate aree del sistema. Utilizzando l'email principale e la password del manager, avrai un accesso completo e sarai anche in grado di gestire tutti gli users.
Clicca sull' ingranaggio in basso a sinistra. ![](https:Pochi lettoriCome modificare le impostazioni del mio abbonamento a RoomRaccoon
Come modificare le impostazioni del mio abbonamento
La pagina "Abbonamento" in RoomRaccoon mostra tutte le informazioni sul tuo abbonamento, oltre alle fatture che ricevi da RoomRaccoon.
Dove trovo la pagina "Abbonamento"?
Apri RoomRaccoon
Clicca sull'ingranaggio in basso a sinistra
Clicca sul tab Abbonamento
Quali informazioni trovo in questa pagina?
I dati della tua azienPochi lettoriDisdetta di un pacchetto aggiuntivo - RoomRaccoon
Disdetta di un pacchetto aggiuntivo - RoomRaccoon
RoomRaccoon si impegna a fornire il miglior servizio e ad onorare i nostri clienti migliorando la loro esperienza come albergatori. Nel caso in cui tu voglia cancellare un pacchetto RoomRaccoon, ti preghiamo di seguire i seguenti passi.
_Tutte le cancellazioni devono essere richieste almeno 30 giorni prima della fine del mese corrente. Questo significa che il pacchetto sarà ancora attivo/fatturato per un mese dopo la richiesta di cancellazionPochi lettori