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Tutto quello che devi sapere su Supplementi & Up-selling

I supplementi sono un ottimo modo per aumentare il fatturato in hotel. Come suggerisce il nome, tu e i tuoi ospiti potete aggiungere degli extra al servizio base di pernotto e aumentare la tariffa media per prenotazione.

Come aggiungere Supplementi

Clicca sulla chiave in alto a sinistra e clicca su "Supplementi"



Ora modifica supplementi esistenti o aggiungine di nuovi.



Una volta che hai configurato il tuo supplemento, clicca su "Salva" e il supplemento sarà automaticamente disponibile.

Tipi di Supplemento

Semplici Supplementi

I supplementi semplici sono gli extra più comuni come il late check-out, la bottiglia di champagne, il letto extra ecc.

Supplementi gratuiti

In RoomRaccoon puoi aggiungere un supplemento gratuito che gli ospiti possono prenotare in anticipo. Questi includono pasti senza glutine o letti singoli - questi sono supplementi che gli albergatori di solito non fanno pagare, ma sono utili informazioni da conoscere in anticipo.

Supplementi addebitati per notte

Lascia che RoomRaccoon calcoli il costo dei supplementi per te. Se hai impostato il costo di un supplemento a notte, RoomRaccoon calcolerà automaticamente il prezzo del supplemento nella prenotazione. Es. Extra bed, Culle, Supplemento animali.

Supplementi addebitati per persona

Puoi anche far calcolare il prezzo di un supplemento in base al numero di ospiti. Supponiamo che tu offra il noleggio di biciclette. Se la prenotazione è fatta per due ospiti, RoomRaccoon andrà ad aggiungere due biciclette alla prenotazione.

Supplementi addebitati per soggiorno

Questi sono di solito supplementi obbligatori come per es. il Costo pulizia. Solitamente questo supplemento si aggiunge al costo della camera.

Supplementi Importanti

Puoi segnalare come importanti alcuni supplementi in modo tale che vengano visualizzati in maniera diversa nell'agenda. Un esempio potrebbe essere la bottiglia di vino da mettere in frigo, o il mazzo di fiori da ordinare prima dell'arrivo del cliente.

Supplementi che non puoi prenotare in anticipo

I minibar sono articoli che tendenzialmente non sono prenotabili nel Booking Engine, ma averli nella lista dei supplementi è molto importante perché puoi impostare il prezzo di ogni articolo e l'IVA. Facendo così il tuo staff quando aggiunge nella prenotazione una Coca Cola, una birra o delle Pringles al conto non avrà bisogno di cercare il prezzo ma tutto sarà automaticamente aggiunto, aliquota IVA inclusa.

Raccoon Upsell

Con RaccoonUpsell hai la possibilità di generare ulteriore fatturato proponendo supplementi ai tuoi ospiti in fase di check-in online.

Alcuni dei benefici di attivare RaccoonUpsell

Offri ai tuoi ospiti l'upgrade alle camere superior.

Offri la colazione ai clienti che non l'hanno prenotata in anticipo

Offri qualsiasi tipo di supplemento: noleggio biciclette, parcheggio, late check-out..

Da Sapere

Vi consigliamo di aggiungere le spese obbligatorie, come le spese di pulizia, all'interno del piano tariffario creando dei pacchetti.
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