D'ora in poi, potrai tenere monitorati tutti i pagamenti da un'unica sezione in RoomRaccoon, compresi tutti i dettagli sulle transazioni!

Nella dashboard di RaccoonPay trovi:

Versamenti: dettagli sui versamenti degli importi al tuo conto corrente
Transazioni giornaliere effettuate con successo
Transazioni per metodo di pagamento
Elenco delle transazioni con i relativi numeri di prenotazione

Sezione "Versamenti"
se clicchi sulla freccia per aprire la sezione pagamenti, trovi i dettagli dei versamenti con le seguenti specifiche:
Data in cui è stato effettuato il versamento
Importo del versamento
Importo commissioni per transazione
Il periodo di pagamento
La possibilità di scaricare un file excel con la lista delle transazioni
Una panoramica dettagliata di ogni transazione all'interno del payout

Importante: verifica lo status delle transazioni
Effettuato: Se è andato a buon fine.
Troverai anche delle indicazioni se il pagamento potrebbe essere a rischio di dispute

FAQ
I pagamenti specifici con il numero di prenotazione corrispondente sono gli stessi della panoramica dei pagamenti?
I pagamenti nella panoramica dei pagamenti sono in effetti gli stessi della schermata della panoramica generale. Noi mostriamo solo di nuovo quali pagamenti sono inclusi nel payout, lo facciamo in modo che sappiate esattamente per quali transazioni avete ricevuto un pagamento.

Perché ci vuole più tempo per elaborare le transazioni con carta di credito nel payout?
Le transazioni con carta di credito possono richiedere più tempo per essere elaborate all'interno del processo di pagamento. Questo perché deve prima assicurarsi che la transazione sia legittima. Questo fa parte del processo di prevenzione delle frodi. Di conseguenza, l'elaborazione di una transazione con carta di credito può richiedere fino a 10 giorni. I pagamenti con carta di credito nazionali vengono elaborati immediatamente e sono sempre inclusi nel pagamento successivo.

Cos'è il rischio di chargeback?
Quando una carta di credito viene addebitata nella prenotazione, l'ospite non ha accettato immediatamente il pagamento. Di conseguenza, l'ospite ha sempre il diritto di rimborsare l'importo, anche se deve esserci una chiara ragione per il rimborso. Nella maggior parte dei casi questo non accadrà perché l'ospite accetterà di addebitare la carta di credito in quanto le strutture per le quali l'addebito è stato avviato sono state utilizzate dall'ospite.
Importante:_ In caso di pre-autorizzazione, di tassazione del dispositivo della carta di debito o di invio di una richiesta di pagamento, non si applica alcun rischio di chargeback. Questo viene indicato anche come No dietro il rischio di chargeback. Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)

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