Il Gestionale RoomRaccoon applica una correzione al canale quando è stata effettuata una prenotazione per una tariffa diversa da quella impostata nel tuo Channel Manager di RoomRaccoon.

Quando trovi la voce "Promozione" in una prenotazione, significa che il tuo ospite ha prenotato una camera ad una tariffa diversa da quella specificata nel tuo account RoomRaccoon. Il gestionale modifica il prezzo mostrandoti la differenza tra la tariffa che hai impostato in RoomRaccon e quella trovata dal cliente nel canale di vendita.

Una differenza di prezzo quindi non significa necessariamente che qualcosa non va. Qui sotto trovi le principali cause:

Promozioni e sconti Genius
Potresti aver attivato una promozione all'interno del portale, quindi il cliente trova una tariffa più bassa nel portale e il channel mostra la differenza di prezzo segnalandola come promozione "promozione". Pensa a sconti last minute, promozioni anticipate o sconti Genius.

Quando si imposta una promozione di questo tipo, il canale di prenotazione ricalcola il prezzo che RoomRaccoon ha inviato al canale. Supponiamo che tu dia uno sconto del 5% per una prenotazione dell'ultimo minuto. Lo scenario sarà simile a questo:

RoomRaccoon PMS invia le tariffe (es. € 100, -) che hai impostato nel Channel Manager, Booking.com ricalcola queste tariffe con uno sconto del 5% e offre la tua camera ai loro clienti a € 95, -

Ricevi una nuova prenotazione
Il Gestionale RoomRaccoon elabora la nuova prenotazione e corregge la differenza di prezzo di € 5, - mostrandoti una promozione.

Le prenotazioni sono ottimi strumenti per spingere le vendite nei periodi più scarichi, tieni comunque in considerazione che se vai ad applicare delle scontistiche sui portali, il tuo Booking Engine risulta essere più caro. Ti consigliamo quindi di utilizzare il channel manager per pubblicare delle promozioni su tutti i canali, anche il tuo diretto.
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