Ricevi una prenotazione da un'OTA, la visualizzi nel Gestionale di RoomRaccoon ma controllando la tariffa non combacia a quella che hai inserito nel Channel Manager e trovi l'indicazione di una Promozione tra le voci nella prenotazione. Cos'è successo?

Il tuo ospite ha prenotato una camera ad una tariffa diversa da quella specificata nel tuo account RoomRaccoon. Il gestionale modifica il prezzo mostrandoti la differenza tra la tariffa che hai impostato in RoomRaccon e quella trovata dal cliente nel canale di vendita, mettendo in evidenza la differenza in una voce "promozione".

Questo non significa che c'è qualcosa di errato ma che l'ospite ha trovato un'offerta più economica nel portale. Quali possono essere le casistiche?

Promozioni e sconti Genius Booker
Attivi una promozione dedicata ai clienti di uno specifico canale di vendita,  pensa a sconti last minute, advance o sconti Genius.

Quando si imposta una promozione all'interno di un portale, il canale di prenotazione ricalcola il prezzo che RoomRaccoon ha inviato al canale. Supponiamo che tu dia uno sconto del 5% per una prenotazione last minute. Lo scenario sarà questo:

Il Gestionale di RoomRaccoon invia le tariffe (es. € 100, -) che hai impostato nel Channel Manager;
L'OTA ricalcola queste tariffe con uno sconto del 5% e offre la camera a € 95, -
Ricevi una nuova prenotazione
Il Gestionale di RoomRaccoon importa la prenotazione ed elabora la nuova prenotazione correggendo la differenza di prezzo di € 5, - mostrandola come "Promozione"

Puoi attivare le promozioni anche nel tuo channel manager
Le scontistiche sono ottimi strumenti che vanno a creare dinamicità nelle tariffe e che creano opportunità per ricevere maggiori prenotazioni. Creando le promozioni all'interno del Channel Manager fa si che in tutti i canali anche il tuo diretto ci siano le scontistiche attive, e ti assicura non perdere clienti diretti perchè la tua offerta è più costosa di altri canali.

Gestisci quindi tutte le tue promozioni dal Channel Manager, sarà anche più semplice monitorare i risultati.
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