Come sfruttare i pacchetti speciali
Sfrutta il tuo Booking Engine per offrire ai tuoi ospiti servizi extra
Come aggiungere un pacchetto speciale
Un pacchetto è in realtà un piano tariffario.
Clicca sull'icona della chiave in alto a sinistra
Clicca su "aggiungi nuovo piano tariffario" in corrispondenza della categoria di camera desiderata
Inserisci tutti i dati (Nome del pacchetto e Descrizione)
Decidi se lo vuoi derivare mettendo un supplemento rispetto ad un'altra tariffa o se lo vuoi gestire autonomamente
Mostralo nel Booking Engine per far si che sia prenotabile nel tuo sito
Supplementi inclusi o esclusi
In RoomRaccoon ci sono due opzioni per configurare dei pacchetti speciali e le due opzioni influenzano il modo in cui vengono mostrati i dati nelle statistiche, nelle fatture e nel Booking Engine.
"Supplementi inclusi nell'importo totale"
Se proponete un pacchetto tutto incluso, il costo dei supplementi viene inglobato nell'importo totale del pacchetto mantenendo comunque i conteggi dell'IVA separati.
Esempio:
Supponiamo che proponi un pacchetto Romantic Dream dell'importo di €200. - Il pacchetto include una notte in camera doppia, un mazzo di rose e una bottiglia di Prosecco.
Il cliente visualizzerà nel Booking Engine e nella fattura il prezzo totale di €200 mentre nel calcolo dell'IVA verranno comunque tenute in considerazione le diverse aliquote IVA.
Importo totale del pacchetto: €200
Supplemento mazzo di rose: - €100 (IVA 22%)
Supplemento bottiglia di Prosecco: - €25 (IVA 22%)
Camera: € 75 (IVA 10%)
Nelle statistiche in RoomRaccoon, €75 - sarà incluso nell'alloggio mentre €125 nei supplementi
"Supplementi esclusi dall'importo totale"
In questo caso puoi gestire tutti quei supplementi obbligatori come per esempio i costi di pulizia o costi di servizio. Il nostro consiglio è quello di includerli nel costo della camera per mostrare subito al cliente il prezzo definitivo e non ostacolare la vendita, ma ovviamente la scelta è tua.
Solitamente sono supplementi che vengono applicati a prescindere dalla lunghezza del soggiorno, come per esempio il costo di pulizia è il medesimo se il cliente soggiorna 1 notte o 10 notti.
Nel Booking Engine il costo del supplemento viene mostrato solo dopo che il cliente ha scelto il piano tariffario.
"Mostra i supplementi singolarmente o raggruppati per aliquota IVA"
Puoi scegliere se mostrare nella fattura tutti i supplementi oppure raggrupparli per aliquota IVA.
Perché sconsigliamo di utilizzare supplementi esclusi...
Un'altra ragione (oltre al fatto che gli ospiti potrebbero essere confusi dalle spese escluse) è che non sempre la connessione con i portali è lineare quando si tratta di supplementi esclusi.
La nostra esperienza è che ogni canale di prenotazione gestisce queste spese in modo diverso e quindi potrebbe generare delle incongruenze nell'importazione delle prenotazioni. Ricorda, RoomRaccoon riflette le informazioni che l'OTA invia al channel manager e spesso le non sono incluse nel messaggio inviato.
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Come aggiungere un pacchetto speciale
Un pacchetto è in realtà un piano tariffario.
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Decidi se lo vuoi derivare mettendo un supplemento rispetto ad un'altra tariffa o se lo vuoi gestire autonomamente
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Supplementi inclusi o esclusi
In RoomRaccoon ci sono due opzioni per configurare dei pacchetti speciali e le due opzioni influenzano il modo in cui vengono mostrati i dati nelle statistiche, nelle fatture e nel Booking Engine.
"Supplementi inclusi nell'importo totale"
Se proponete un pacchetto tutto incluso, il costo dei supplementi viene inglobato nell'importo totale del pacchetto mantenendo comunque i conteggi dell'IVA separati.
Esempio:
Supponiamo che proponi un pacchetto Romantic Dream dell'importo di €200. - Il pacchetto include una notte in camera doppia, un mazzo di rose e una bottiglia di Prosecco.
Il cliente visualizzerà nel Booking Engine e nella fattura il prezzo totale di €200 mentre nel calcolo dell'IVA verranno comunque tenute in considerazione le diverse aliquote IVA.
Importo totale del pacchetto: €200
Supplemento mazzo di rose: - €100 (IVA 22%)
Supplemento bottiglia di Prosecco: - €25 (IVA 22%)
Camera: € 75 (IVA 10%)
Nelle statistiche in RoomRaccoon, €75 - sarà incluso nell'alloggio mentre €125 nei supplementi
"Supplementi esclusi dall'importo totale"
In questo caso puoi gestire tutti quei supplementi obbligatori come per esempio i costi di pulizia o costi di servizio. Il nostro consiglio è quello di includerli nel costo della camera per mostrare subito al cliente il prezzo definitivo e non ostacolare la vendita, ma ovviamente la scelta è tua.
Solitamente sono supplementi che vengono applicati a prescindere dalla lunghezza del soggiorno, come per esempio il costo di pulizia è il medesimo se il cliente soggiorna 1 notte o 10 notti.
Nel Booking Engine il costo del supplemento viene mostrato solo dopo che il cliente ha scelto il piano tariffario.
"Mostra i supplementi singolarmente o raggruppati per aliquota IVA"
Puoi scegliere se mostrare nella fattura tutti i supplementi oppure raggrupparli per aliquota IVA.
Perché sconsigliamo di utilizzare supplementi esclusi...
Un'altra ragione (oltre al fatto che gli ospiti potrebbero essere confusi dalle spese escluse) è che non sempre la connessione con i portali è lineare quando si tratta di supplementi esclusi.
La nostra esperienza è che ogni canale di prenotazione gestisce queste spese in modo diverso e quindi potrebbe generare delle incongruenze nell'importazione delle prenotazioni. Ricorda, RoomRaccoon riflette le informazioni che l'OTA invia al channel manager e spesso le non sono incluse nel messaggio inviato.
Aggiornato il: 26 / 02 / 2021