Help Center

• German
• English
• English (US)
• English (ZA)
• Spanish
• French
• Croatian
• Italian
• Dutch
• Portuguese

Idi na stranicu

• Postavke specifične za Hrvatsku

  Paralelno s osnovnim generalnim postavkama vaseg RoomRaccoon racuna, mozemo raditi na postavkama koje su specificne za Hrvatsku poput eVisitora i fiskalizacije. Stoga ce nam od vas trebati: Fina certifikat, korisnicko ime i lozinka. Imena i prezimena te OIBe operatera koji ce izdavati racune sami postavljate u kartici log inovi, u glavnim postavkama racuna: Trebat cemo i eVisitor korisnicko ime iMalo čitatelja

• Postavljanje računa!

  Prvi korak prema kreaciji opuštajućeg radnog okruženja. Vaš početni račun je kreiran i vrlo brzo proći ćemo kroz osnovne postavke. Ovdje imate objašnjenje korak po korak kako postaviti vaš račun. Na kraju svakog od 3 koraka nalazi se checklista koja treba biti kompletirana kako biste prešli na idući korak. Da li ste spremni!? Super!Popularno

• Korak 1

  Postavljanje tipova soba, cjenovnih kategorija i soba Cilj prvog koraka je postavljanje tipova soba, cjenovnih kategorija dokumenata i ostalih osnovnih postavki. Jednom kada izradite i dobro definirane kategorije soba i cijena, napravili ste najvažniji dio. Razlog tomu je što se takvo nešto obično radi samo jednom i mnogo drugih stvari u sistemu biti će povezano s ovim kategorijama. Povezivanje s vanjskim kanalima (OTAma) radi se putem cjenovnih kategorija. To znači da morate izraditi i dePopularno

• Checklista 1

  Da li ste napravili sve? Check-lista Kategorije soba i Cjenovne kategorije Izradite novu cjenovnu kategoriju za svaki tip sobe. Nemojte pokušavati izraditi jednu cjenovnu kategoriju za više soba. Sve kategorije soba trebale bi imati pripadajuću cjenovnu kategoriju. Čak i ako imate cjenovnu kategoriju koja se zove isto i ponavlja za različite kategorije soba, izradite ih posebno. Trebate imate posebnu cijenu za različiti broj gostiju. Čak i ako je cijena za 1 i 2 gosta ista, važno je naprPopularno

• Korak 2

  Super, već smo dogurali daleko Sada kada ste već na drugom koraku nastavite s momentumom. U ovom koraku pogledati ćemo postavke Channel Managera. Jedan od najvažnijih dijelova sustava je channel manager ili kako ga mi interno nazivamo Pregled Cijena i Dostupnosti. Imajte na umu da će RoomRaccoon slati informacije prema kanalima o vašim cijenama i dostupnostima, stoga je važno da su postavke napravljene kako treba. ProvjPopularno

• Checklista 2

  Provjerite da li ste sve napravili kako treba Check-lista za Channel Manager Channel Manager je u potpunosti postavljen sa svim restrikcijama. Restrikcije uključuju zatvaranje za check in i check out te minimalni i maksimalni boravak. Ovo je jako važno jer jednom kada je veza sa kanalima uspostavljena, informacije koje Channel Maanager šalje imaju prednost nad eksternim restrikcijama. Imate li posebne cijene za OTAe? Uključite naziv OTAe u naziv cijene kako biste lakše prepoznali koje cjePopularno

• Korak 3

  Konačno! Prije nego što vaš račun bude pušten u "live" morate se pobrinuti da su sve vaše rezervacije dodane u kalendar. Booking.com je priča za sebe i importiranje je moguće napraviti čak samo jednim klikom od strane RoomRaccona ako nam potvrdite da su rezervacije na ekstranetu valjane. Za sve ostale kanale procedura je drukčija. Uklonite sve rezervacije iz vašeg demo računa. Ako nemate mnogo rezervacija to možete napraviti na način da kliknete na pojedinu rezervaciju te je otkažete. SvPopularno

• Checklista 3

  Skoro pa gotovo, samo još zadnja provjera Zadnja checklista Imate sve svoje buduće rezervacije u kalendaru - osim Booking.com-a? Rezervacije iz demo računa su uklonjene? Ne želite ove rezervacije u svojim izvještajima i da vam zauzimaju raspoložive sobe. Dodaci demo računa su uklonjeni? Npr. ako nemate mini bar ne želite ga ni imati na listi dodataka. Bolje da to napravite sada jer ih kasnije može biti samo teže detektirati i ukloniti. Provjerite da niste postavili iCalove. Kanali kojiPopularno

• Želim biti "live"

  Što trebam napraviti za biti "live" Da li ste napravili sve iz prethodnih koraka i provjerili sve stavke iz check listi? Super! Spojimo vas u tom slučaju. Proces spajanja može biti vrlo brz ukoliko je sve dobro postavljeno i organizirano. Ovdje je potrebno naglasti kako smo po pitanju brzine spajanja ipak donekle ovisni o trećim stranama i vama samima. Važno za znati: Vaše postavke u RoomRaccoonu trebaju biti preslika postavki u ekstranetima vanjskih kanala (Booking, Expedia itd.). Ako iPopularno