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Activez RaccoonPay !

Super ! Vous voulez commencer à utiliser RaccoonPay. Afin de rendre votre activation aussi facile que possible, nous vous demandons de lire attentivement cet article. RaccoonPay doit se conformer à des réglementations strictes pour pouvoir traiter les paiements, il est donc possible qu'après l'envoi des documents et pendant l'onboarding plusieurs documents ou des documents supplémentaires soient demandés pour valider votre établissement. L'envoi correct de tous les documents est donc très important pour que tout se déroule rapidement.

Afin de vous aider, l'équipe RaccoonPay et les responsables de l'implémentation vous guideront dans ce processus. Ci-dessous vous pouvez déjà voir en général ce qui est nécessaire pour que nous puissions valider les activités de votre établissement, et comment se présente le processus d'onboarding.

Pré-requis:

Preuve d'enregistrement de la société, de préférence un document récent. Nous souhaitons disposer d'un document datant de moins de 6 mois. Si vous ne l'avez pas, veuillez nous fournir un document d'assurance récent.

Un document qui établit le lien entre le nom de l'établissement et le nom légal de la société. Ceci est important et sans ce document, RoomRaccoon n'est pas en mesure de garantir l'activation de RaccoonPay.

Relevé bancaire de l'entreprise (datant de 6 mois maximum) | Veuillez noter que le nom de l'entreprise, le numéro de compte bancaire, le logo de la banque concernée et la date doivent être visibles sur ce document.

Une copie de la carte d'identité ou du passeport de tous les actionnaires, visible sur le document d'enregistrement de la société. Vous ne savez pas exactement qui sont tous les actionnaires ? Veuillez nous fournir un registre des actionnaires.

Conditions générales de vente sur le moteur de réservation. Elles peuvent être remplies pendant l'implémentation.

Assurez-vous que les conditions générales de confirmation et d'annulation, la politique de confidentialité et tous les détails de l'entreprise sont visibles sur votre propre site web. Les informations suivantes sur l'entreprise doivent être visibles :

Le nom légal de la société

L'adresse postale générale

Le numéro d'enregistrement et de TVA de la société

L'adresse du logement

Vous avez préparé toutes les étapes ? C'est parfait ! Alors nous pouvons activer RaccoonPay maintenant !

Dans votre PMS RoomRaccoon, cliquez sur l'icône Paiements.
Naviguez vers l'onglet** RaccoonPay et cliquez sur Démarrer avec RaccoonPay.**



De nombreuses informations ont été préalablement remplies, mais nous devons tout savoir sur votre entreprise.



Indiquez les actionnaires et ajoutez un registre des actionnaires.



Indiquez le nombre de machines à cartes que vous utiliserez via RaccoonPay et remplissez vos préférences de paiement.





Remplissez vos conditions générales pour votre moteur de réservation RoomRaccoon.



Veuillez vérifier vos données et lire attentivement les conditions générales de RaccoonPay.

Cliquez sur envoyer ! Nous activerons votre compte dans les plus brefs délais.

Bon à savoir !

S'il nous manque un ou plusieurs documents parmi ceux susmentionnés, vous recevrez un email vous demandant de nous envoyer les documents requis. Les clients ne sont pas encore en mesure d'effectuer des paiements. Veillez donc à être facilement joignable !

Si vous n'êtes pas sûr des documents qui sont encore requis, vous pouvez nous joindre via notre centre de billetterie. Cliquez ici pour ouvrir un nouveau ticket.
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