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Channel Correction significa que el huésped ha reservado una habitación por un precio diferente al de RoomRaccoon. Esto puede suceder, por ejemplo, cuando utilizas un descuento en un determinado canal de reservas, como Booking.com. Importante a tener en cuenta: RoomRaccoon siempre utiliza el precio que el huésped realmente paga. 

Puedes leer cómo funciona esto en los siguientes ejemplos:

Channel correction
¿Ha habido un cambio en la reserva? Por ejemplo, se ha reservado una noche adicional o un cambio en el número de personas.
Comprueba la confirmación del canal de reserva, a menudo el número de personas no corresponde con la tarifa finalmente elegida por el booker. RoomRaccoon comprueba la ocupación de la reserva. Si dice que vienen con 1 persona y eligen una tarifa de 2 personas esto será procesado en RoomRaccoon como 1 persona para que puedas obtener una corrección de canal.
¿Los costes obligatorios como las cuotas de limpieza están establecidos correctamente? Cuando esto esté vinculado a tu tarifa, la reserva se corregirá por sí misma. Los gastos obligatorios como la limpieza no deben ser fijados para la OTA en la tarifa, esto será reservado automáticamente.

Promotions y Genius Booker discounts

Muchos canales de reserva, como Booking.com, animan a los hoteleros a aprovechar las promociones. Estos incluyen descuentos de última hora, promociones de primera hora o un descuento de Genius Booker.

Si te aprovechas de tal descuento, el precio de RoomRaccoon será recalculado. Por ejemplo:

Das un 5% de descuento como descuento de última hora en Booking.com;
RoomRaccoon enviará el precio (100,- euros) que fijó en el Channel Manager de RoomRaccoon a Booking.com;
Booking.com liquidará el descuento (5%) y mostrará el nuevo precio de 95,-;
Alguien reserva una habitación a ese tarifa con Booking.com;
El PMS de RoomRaccoon recibe la reserva y corrige la diferencia de precio de 5 euros, con al Channel correction.

Consejo:

Los canales de reserva quieren que aproveches sus descuentos ya que esto les permite competir con sus competidores. Así que sólo fomentarán el uso de descuentos, pero piensa en tu propio canal de reservas (tu motor de reservas). Si el precio de la habitación es más alto en tu propia página web en comparación con tus canales de reserva externos, la gente preferirá reservar en Booking.com y tú pagarás una comisión por esto.

Nuestro consejo: aprovecha los descuentos en el Channel Manager de RoomRaccoon. Esto dará descuentos en todos los canales de reserva conectados, incluyendo tu propio motor de reserva.

Complementos reservados

Con varios canales de reserva externos puedes usar complementos, como el desayuno. Echemos un vistazo a la información que Booking.com obtiene cuando reservas un Add-on: 

El channel manager de RoomRaccoon enviará el precio (100,-) a Booking.com;
Booking.com mostrará este precio, incluyendo el precio del desayuno (10,- euros) como un complemento;
La cantidad total es ahora de 110€ y Booking.com enviará esta cantidad de vuelta a RoomRaccoon;
RoomRaccoon reconoce el precio de la habitación y los complementos adicionales. El complemento se añade como corrección de canal.

Consejo

Si quieres que tus huéspedes reserven una habitación con desayuno incluido, es mejor hacer tipos de precios con desayuno incluido. Esto tiene la ventaja de que no hay necesidad de corrección de canal y asegura que su habitación de hotel será encontrada cuando la gente filtre el "desayuno incluido" en Booking.com.
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