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Expedia Conexión

Tipo de Conexión

RoomRaccoon comunicará los precios, disponibilidad y restricciones a Expedia. Cualquier otro dato o configuración como condiciones de cancelación, condiciones de pago, complementos o contenido debe seguir siendo gestionado en la extranet de Expedia.

La siguiente información, si está disponible, será transmitida por Expedia a RoomRaccoon:

Número de personas
Nombre del booker
Nombre del huésped
Dirección
Duración de la estancia
Precio
Añadidos
Detalles de la tarjeta de crédito (sólo en el Hotel Collect)
Número de adultos y niños

Hay dos modelos de contrato de Expedia: Hotel Collect y Expedia Collect, que difieren de la siguiente manera:

Hotel Collect:
El huésped deposita una tarjeta de crédito en Expedia, que se importa a RoomRaccoon y puede ser cargada por el hotelero. El huésped recibe la factura del hotelero. Expedia actúa como intermediario y factura la comisión.

Expedia Collect:
El huésped paga a Expedia. Expedia emite una tarjeta de crédito virtual, que el hotelero puede cargar. Esta tarjeta de crédito virtual no se importa a RoomRaccoon ya que no es válida en el momento de la importación. La tarjeta de crédito virtual debe ser retirada de la extranet de Expedia e importada manualmente. El campo de comentarios "observaciones OTA" indica el día a partir del cual esto es posible. El huésped recibe su factura de Expedia. Expedia no actúa como intermediario aquí, pero vende la habitación por eso Expedia es automáticamente el booker. El precio de venta real (entre Expedia y el huésped) se deducirá para el hotelero y RoomRaccoon sólo será informado del precio sin comisión. Por esta razón, no se envía una confirmación de reserva automática. Por lo tanto, RoomRaccoon no se hace responsable del cálculo del precio en la reserva.

Prepara la conexión correctamente

Tipos de habitaciones

Para conectar con Expedia, todos los tipos de habitaciones disponibles en Expedia deben estar también disponibles en RoomRaccoon. No es posible dejar los tipos de habitación de Expedia sin conectar. Sin embargo, es posible no ofrecer tipos de habitaciones RoomRaccoon en Expedia. Lo ideal sería que el número de tipos de habitaciones en Expedia y RoomRaccoon fuera el mismo.
¿Ahora ofreces diferentes tipos de habitaciones que antes no ofrecías? Esto es posible, los tipos de habitación viejos pueden ser eliminados o desactivados en Expedia antes de establecer la conexión.

Tipos de precios

Todos los tipos de precios que se conectan deben ser creados por el hotelero en Expedia y RoomRaccoon. Es importante que se puedan asignar claramente por nombre. Tanto las tarifas principales como las derivadas de Expedia pueden conectarse a las tarifas de RoomRaccoon.
Para hacer posible la conexión, se debe crear una tarifa para cada número de personas. Esto significa que debes crear 4 tarifas para una habitación familiar hasta 4 personas. Si no deseas alquilar la habitación a una o dos personas, las tarifas pueden ser iguales o la entrada y la salida pueden estar cerradas permanentemente. Sin embargo, por razones técnicas, el tipo de precio debe estar en el sistema.

RoomRaccoon interpreta tanto a adultos como a niños como huéspedes. Por ejemplo, si la ocupación máxima de una habitación es de 2, pero 2 niños todavía pueden dormir en un sofá cama, también se debe crear una tarifa de 3 y 4 huéspedes en RoomRaccoon. Si no están disponibles, la reserva se importará sin tarifa y se enviará una confirmación de reserva con una tarifa incorrecta. El número de adultos y niños se muestra en la reserva en el campo "observaciones OTA".

Solicita la conexión con Expedia

La conexión entre Expedia y RoomRaccoon puedes solicitarla en la extranet de Expedia. Expedia distingue dos modelos de precios: precio por noche y precio por ocupación. Si el "precio por noche" está activo, Expedia debe cambiar primero a un precio basado en la ocupación. Esto suele tardar 24 horas, por lo que en tales casos, la conexión debe ser solicitada con 1 día de antelación. Expedia informará al hotelero por correo electrónico tan pronto como se haya hecho el cambio.

Por favor, ten en cuenta: La solicitud de conexión no puede ser mayor de 2 días. Si la solicitud ya existe, el enlace debe ser cancelado y solicitado de nuevo.
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