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Conexión Booking.com

¿Qué tipo de conexión es?
RoomRaccoon comunica precios, disponibilidad y restricciones a Booking.com. Todos los demás detalles y ajustes como las condiciones de cancelación, las condiciones de pago, los complementos o el contenido aún deben ser actualizados en la extranet de Booking.com.

Los siguientes datos - si están disponibles- serán pasados de Booking.com a RoomRaccoon:
Número de personas
Nombre del booker
Nombre del huésped
Dirección
Duración de la estancia
Tipo de precio (sólo cuando el tipo de precio está conectado con RoomRaccoon)
Precio
Complementos
Datos de la tarjeta de crédito
Número de adultos y niños

Asegúrate de estar bien preparado

Tipos de habitaciones
Para poder conectar con Booking.com, todos los tipos de habitación disponibles en Booking.com deben estar también disponibles en RoomRaccoon. No es posible dejar los tipos de habitación de Booking.com sin conectar. Sin embargo, es posible no ofrecer tipos de habitaciones de RoomRaccoon en Booking.com. Lo ideal sería que el número de tipos de habitaciones en Booking.com y RoomRaccoon fuera el mismo.

¿Piensas ofrecer menos tipos de habitaciones que antes? Puedes hacerlo, pero entonces RoomRaccoon tendrá que crear tipos de habitaciones ficticias para los tipos de habitaciones que ya no se ofrecen. Estos tipos de habitaciones ficticias no deben asociarse con una habitación en RoomRaccoon. Esto asegura que no se comunique ninguna disponibilidad a Booking.com. Una vez hecha la última reserva para este tipo de habitación, el tipo de habitación puede ser borrado primero de Booking.com y luego de RoomRaccoon. Si el tipo de habitación se borra antes, la comunicación de cambios en la reserva o cancelaciones fallará.

Tipos de precio
Para habilitar la conexión, debes crear una tarifa para cada número de personas. Esto significa que para una habitación familiar con ocupación posible hasta 4 personas hay que crear 4 tarifas. Si no se deseas alquilar la habitación a una o dos personas, las tarifas pueden ser idénticas o el check-in y check-out puede ser cerrado. Por razones técnicas, el tipo de precio debe estar en el sistema.

No es necesario crear tarifas en Booking.com ya que el equipo de Customer Success de RoomRaccoon lo hará por ti. El Equipo de Customer Success puede crear comidas, condiciones de cancelación (reembolsables o no reembolsables) y el número mínimo de días por estancia. Los ajustes y/o adiciones deben ser realizados por el hotelero en la extranet de Booking.com. Las tarifas derivadas de Booking.com no pueden ser conectadas a las tarifas de RoomRaccoon.

Reservas
RoomRaccoon tiene la capacidad de importar todas las reservas futuras existentes de Booking.com. Esta importación se hace por defecto. Si la importación no se ejecuta debido a una solicitud explícita, los futuros cambios de reserva (incluidas las cancelaciones) no se importarán automáticamente.

Las reservas importadas contienen la siguiente información:
Nombre del booker
Duración de la estancia
Precio

A tener en cuenta:

Rate type mixing
Una característica especial de esta conexión es el rate type mixing. Esto significa que Booking.com revisa individualmente todas las tarifas disponibles para cada día reservado. Booking.com combina entonces las tarifas, teniendo en cuenta las restricciones, para calcular el precio total más favorable. Como resultado, las tarifas de los días de semana y los fines de semana o las tarifas flexibles y no reembolsables pueden combinarse bajo ciertas circunstancias.

Niños
RoomRaccoon interpreta adultos y niños como huéspedes. Por ejemplo, si la ocupación máxima de una habitación es de 2, pero 2 niños pueden dormir en un sofá cama, entonces se debe crear una tasa de 3 y 4 huéspedes en RoomRaccoon. Si no están disponibles, la reserva se importará sin tarifa y se enviará una confirmación de reserva con una tarifa incorrecta. El número de adultos y niños se muestra en la reserva en el campo "observaciones OTA".

Promociones y correcciones del canal
Como estas reservas se hacen para el conexión con RoomRaccoon, es probable que el precio de venta al público sea diferente del precio mostrado en RoomRaccoon. Presentamos esta diferencia en forma de una 'corrección de canal' (si la diferencia es positiva) o una promoción (si la diferencia es negativa). Si deseas, esta línea puede ser eliminada y el precio puede ser ajustado con el lápiz que está al lado del precio.
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