¿Qué tipo de conexión es esta?

RoomRaccooncomunica los precios, la disponibilidad y algunas restricciones a Booking.com. Cualquier otro dato y/o configuración, como las condiciones de cancelación, las condiciones de pago, los complementos o el contenido tendrán que configurarse directamente en la extranet de Booking.com.

Los siguientes datos - si están disponibles - se pasarán de Booking.com a RoomRaccoon:

Número de personas
Nombre del Booker
Nombre del invitado
Dirección (si se proporciona)
Duración de la estancia
Tipo de precio (sólo si está conectado/mapeado con RoomRaccoon)
Precio
Extras
Datos de la tarjeta de crédito
Número de adultos y niños

Tenga todo listo

Tipos de habitaciones
Para conectar con Booking.com, todos los tipos de habitaciones que estén disponibles en Booking.com deben crearse también en RoomRaccoon. No es posible dejar los tipos de habitación de Booking.com sin conectar. Sin embargo, es posible no tener tipos de habitación de RoomRaccoon disponibles en Booking.com. Tampoco es posible tener la misma categoría de habitación de RoomRaccoon vinculada a 2 categorías diferentes de Booking.com. Lo ideal es que el número de tipos de habitación en Booking.com y RoomRaccoon sea igual.

¿Piensan ofrecer menos tipologías de las que ofrecían anteriormente en Booking.com? Es posible. Pero para eso es necesario crear tipos de habitación "virtuales" en RoomRaccoon para que los antiguos tipos de habitación se vinculen a ellos. Al no añadir unidades/habitaciones a estas categorías, no se enviará disponibilidad para ellas. Una vez que se hayan importado todas las reservas de estas categorías 'virtuales', las mismas deberán ser eliminadas primero en Booking.com y posteriormente desde RoomRaccoon.

Tipos de tarifas
Los planes de tarifas deben crearse siempre para TODAS las posibles ocupaciones de la categoría correspondiente. Si se trata, por ejemplo, de una habitación familiar para un máximo de 4 personas, el plan de tarifas debe crearse para 1,2,3 y 4 personas. Si no quiere que ciertas ocupaciones sean visibles en el canal, sólo tiene que cerrar el check in y el check out en ellas, o poner Stop Sales. Sin embargo, siempre es importante que existan en el sistema.

No necesita crear tarifas en Booking.com, el equipo de Customer success de RoomRaccoon lo hará por usted. El equipo de Customer Success puede establecer las comidas, las políticas de cancelación (flexibles o no reembolsables) y el número mínimo de días antes de la entrada para las reservas. Los ajustes y/o adiciones deben ser realizados por el usted en la extranet de Booking.com. Las tarifas derivadas de Booking.com no pueden vincularse a las tarifas de RoomRaccoon.

Reservas
RoomRaccoon tiene la capacidad de importar todas las reservas futuras existentes de Booking.com. Esta importación se realiza por defecto. Si la importación no se realiza debido a una solicitud explícita, los futuros cambios de reserva (incluidas las cancelaciones) no se importan automáticamente.

En esta primera importación, las reservas contienen la siguiente información:

Nombre de Booker
Duración de la estancia
Precio

Es bueno saberlo:

Combinaciones de tarifas
Una característica especial de esta conexión es la llamada mezcla de tipos. Esto significa que Booking.com mira individualmente todas las tarifas disponibles para cada día reservado. A continuación, Booking.com combina las tarifas, teniendo en cuenta las restricciones, para calcular el precio total más favorable. Por ello, en determinadas circunstancias se pueden combinar las tarifas de días de la semana y de fin de semana o las tarifas flexibles y no cancelables.

Niños
RoomRaccoon interpreta tanto a los adultos como a los niños como huéspedes. Por ejemplo, si la ocupación máxima de una habitación es de 2, pero 2 niños más pueden dormir en un sofá cama, entonces también se debe crear una tarifa para 3 y 4 huéspedes en RoomRaccoon. Si no están disponibles, la reserva se importará sin tarifa y se enviará una confirmación de reserva con una tarifa incorrecta. El número de adultos y niños se muestra en la reserva en el campo "Observaciones OTA".

Promociones y correcciones del canal
Como estas reservas se hicieron antes de conectarse a RoomRaccoon, es probable que el precio de venta difiera del precio almacenado en RoomRaccoon. Presentamos esta diferencia como una corrección del canal (si la diferencia es positiva) o una promoción (si la diferencia es negativa). Si lo desea, esta línea puede eliminarse y el precio puede ajustarse utilizando el lápiz situado junto al precio.

Después de leer este artículo puedes proceder a la solicitud de conexión con Booking.com.
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