RaccoonPay: Gestiona todos tus pagos en RoomRaccoon

¿Qué es RaccoonPay?

Los prepagos pueden ser gestionados automáticamente. Con un pago por adelantado estás seguro de recibir el importe de la reserva en caso de un no-show. Puedes fácilmente añadir un prepago del 10% al 100% a tu reserva - cuando los clientes hagan una reserva a través del motor de reservas de tu web. ¿Cómo funciona? Un huésped hace una reserva y seguidamente es redirigido directamente a la página de pago, donde podrá efectuar ell mismo. Una vez realizado la reserva entra en RoomRaccoon con los pagos ya realizados..
**Cargar fácilmente las tarjetas de crédito. **Los detalles de la tarjeta de crédito son rellenados por RaccoonPay y todo lo que tu (o tu personal) tienes que hacer es presionar el botón de "cargar la tarjeta de crédito" para cobrar la cantidad seleccionada.
Asegura la privacidad del huésped. Todos los detalles de la tarjeta de crédito se mantienen seguros porque no son visibles en la propia reserva.
Preautorizar Preautorizar significa verificar y bloquear temporalmente una cantidad en una tarjeta de crédito utilizando los datos de la tarjeta proporcionados por el cliente durante el proceso de reserva. No se realiza ningún cargo real, sino que únicamente se comprueba si la tarjeta es válida y si esta cuenta con fondos suficientes para cubrir los costes de la reserva. Ten en cuenta: La autorización retendrá la cantidad hasta 7 días.
Reembolso ¿Quieres hacer un re

Question 2

Cómo configurar los tipos de tarifas por canal

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Cómo configurar los tipos de tarifas por canal

¿Quiere competir con las tarifas de su motor de reservas contra las tarifas de las OTAs (agencias de viajes online)? Entonces es inteligente utilizar diferentes tipos de tarifas por canal.

Hay diferentes maneras de configurar sus tarifas

Puede gestionar un tipo de tarifa tanto para su sitio web como para las OTAs
Puede gestionar dos tipos de tarifas diferentes, una para su sitio web y una segunda para todas las OTAs
Puede gestionar sus propios tipos de tarifa para su sitio web y tener tipos de tarifa separados por OTA (por ejemplo, su propio tipo de tarifa para Expedia y otro tipo de tarifa para Booking.com)

Bueno saber

Asegúrese de que sus tarifas para OTAs no son derivadas de sus tarifas directas. De este modo, puede gestionar fácilmente sus tarifas para OTAs para que compitan entre sí o puede, por ejemplo, establecer una regla de yield sólo para sus tarifas directas.

Question 3

Construye tu página web

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¿Necesitas un página web profesional, pero no quieres pagar demasiado por ellal? ¡Deja de buscar! RoomRaccoon ofrece un página web que puedes construir tú mismo, con la ayuda de plantillas. No te preocupes, las plantillas son tan simples que todos pensarán que eres un profesional!

RoomRaccoon ofrece una solución rentable para cualquiera que busque una (nueva) página web. Por una cuota mensual de 25 euros (incluyendo el alojamiento) puedes crear la página web de tus sueños aquí.

Crearemos una cuenta gratuita para ti y podrás hacer pruebas construyéndola hasta que estés satisfecho. El importe solo se cobrará cuando la página web se ponga en marcha. Puedes incluir tu propio dominio o comprar uno de nuestra filial Domeinwinkel.

¿Te interesa? Haz clic aquí para empezar a construir tu nueva página web.

Question 4

E-mail Pre-llegada y Post-Salida

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E-mail Pre-llegada y Post-Salida

El e-mail pre-llegada y post salida puede ofrecerte muchas oportunidades para mantenerte en contacto con el cliente. Por ejemplo, puedes añadir información adicional y agradecer al cliente su estancia. ¡Y todo esto se hace automáticamente!

Aquí encontrarás nuestros consejos para el e-mail de pre-llegada:

Consejo: ¿No tienes recepción en tu alojamiento? Añade las instrucciones de check in en el e-mail pre-llegada.

Consejo: ¡Utiliza el check in online! ¿Quieres ahorrar tiempo durante el check in, y a la vez recoger todos los datos necesarios del huésped? Cuando hagan el check in online, puedes solicitar a tus clientes que rellenen de antemano toda la información que necesites o que sea obligatoria.

Aquí encontrarás nuestros consejos para el e-mail de post-salida:

Consejo: Solicita a tus clientes que escriban una reseña. Incluso puedes añadir un enlace a un portal específico. **Consejo: **Ofrece al cliente un descuento para una futura estancia. Después de cada estancia se enviará el e-mail post-salida, también a los clientes que han reservado con una OTA. Ofréceles un descuento para reservar directamente en tu web para su próxima estancia. Así ahorrarás los gastos de la comisión.

¿Como se configura?

Puedes configurar los e-mails navegando al botón de configuración naranja en la parte inferior a la izquierda y navega a la pestaña "Documentos"
Haga clic en "añadir

Question 5

Cómo utilizar el Yield Management

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Cómo utilizar el Yield Management

RoomRaccoon ofrece la posibilidad de dejar que los precios fluctúen en función de la disponibilidad y el tiempo de antelación. Por ejemplo, puede configurar una oferta de última hora para que las reservas que se realicen 3 días antes de la llegada tengan un descuento o un aumento de precio. Puede establecer reglas de yield haciendo clic en el menu de tarifas y disponibilidad en la parte izquierda de la pantalla y abriendo la pestaña de Yield.

Cómo configurar una regla de Yield

Abra la pestaña de yield en el menu de tarifas y disponibilidad
Haga clic en + regla en la parte superior derecha
Dé un nombre a su regla (por ejemplo, oferta de última hora)
Seleccione la disponibilidad con la que desea realizar la acción. Por ejemplo: Cuando tiene entre 70% a 100% de las habitaciones aún disponibles, yield ajusta las tarifas.
Indique el número de días/semanas antes del check-in para el que se aplicaría esta regla.

Seleccione qué descuento o aumento de precio desea aplicar en este caso.

Seleccione si desea que esta regla se aplique a todo el alojamiento, a tipos de habitación específicos o a tarifas específicas.

Si es aplicable, seleccione los d

Question 6

Como conectar con Airbnb

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Cómo conectar con Airbnb

¿Quiere conectar sus anuncios de Airbnb con RoomRaccoon? ¡Una integración completa es posible siguiendo los siguientes pasos!

Conectar con Airbnb

Haga clic en el icono del engranaje en la parte inferior izquierda de la pantalla y luego haga clic en la pestaña de conectividad.
En las conexiones disponibles, vaya a la pestaña OTA y seleccione Airbnb haciendo clic en el símbolo verde +.
Se le redirigirá a Airbnb y se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Airbnb.
Una vez que haya aceptado las condiciones, será redirigido de nuevo a su cuenta de RoomRaccoon.
Abra la conexión con Airbnb haciendo clic en el icono del lápiz verde.

Escenario 1: Ya tengo anuncios en Airbnb

En este caso, usted ya tiene anuncios en Airbnb que están siendo importados por RoomRaccoon para la conexión. Si todavía no tiene ningún anuncio en Airbnb, pase al escenario 2.

En la parte superior verá "Anuncios de Airbnb no mapeados", que son los anuncios que se han importado desde su cuenta de Airbnb. Tenga en cuenta que se trata de sus anuncios preexistentes. Para conectarlos tendrá que seguir tres pasos:

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