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• Raten und Restriktionen verwalten

  Raten und Restriktionen verwalten Hoteliers passen die Raten oft aufgrund von Veranstaltungen, Jahreszeiten oder Wochenenden an. Dies kann im Bildschirm "Raten und Verfügbarkeit" über verschiedene Wege geschehen. Welche das sind, wird in diesem Artikel erklärt. Als Erstes navigiert ihr zum Bildschirm "Raten und Verfügbarkeit", indem ihr auf das vorletzte Symbol auf der linken Seite klickt: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/61587d0079e73400/screenshot-2021-02-24-at-1206Sehr populär

• Wie gehe ich mit Fehlermeldungen des Channel Managers um?

  Channel manager error RoomRaccoon überwacht die Funktionalität permanent, sodass potenzielle Probleme sofort erkannt und gelöst werden können. Es gibt jedoch auch einige Fehlermeldungen, welche eine Aktion des Hoteliers erfordern.  Coming soon: Wollt ihr die E-Mails sofort stoppen? Das ist möglich! Klicke links unten auf das orangene Zahnrad und navigiere zu Connectivity Klicke auf das Verknüpfungs-Symbol zum Trennen der Verbindung bei dem Portal, welches die Fehlermeldung sendet!Sehr populär

• 🎥 Video | Preise im Channel Manager anpassen

  Dieses Video zeigt euch, wie es geht:Sehr populär

• Yield Management

  Yield Management Ziel des Yield Managements ist es, die Preise dynamisch und automatisch an die Besetzung der Unterkunft anzupassen. Hinzu kommt der Lead-Time Faktor, das heißt wie viel Tage im Voraus gebucht wird. So erstellt ihr Yield Regeln: Navigiert zur Übersicht Raten & Verfügbarkeiten und klickt auf den Reiter Yield. Klickt oben rechts auf + Regel. Gebt der Regel einen Namen (z. B. Last-Minute-Deal). Entscheidet, bei welcher Verfügbarkeit die Yield-Regel eure PreiSehr populär

• Was ist eine iCal-Verbindung?

  Was ist eine iCal-Verbindung? iCal ist ein gängiger Weg in der Hotellerie, um verschiedene Kalender zu verbinden. Dies müsst ihr über iCal-Verknüpfungen wissen: Nur die Verfügbarkeit wird synchronisiert. Raten und Restriktionen werden im Extranet des Kanals verwaltet. Neue Reservierungen werden in eure RoomRaccoon-Agenda importiert, doch wir erhalten nur ein Datum und den Namen des Gastes. Ihr müsst die gebuchte Rate sowie die Anzahl der Gäste manuell abgleichen.  HatSehr populär

• Zimmer schließen VS Check-in/-out schließen

  Der Unterschied zwischen dem Schließen eines Zimmers und dem Schließen des Check-In/Check-Out Auf RoomRacccoon können Sie Zimmer im Reservierungsmanager schließen oder blockieren und den Check-out oder Check-in in Raten und Verfügbarkeit schließen. Dies ist jedoch nicht dasselbe, da jede Aktion zu einem anderen Ergebnis führt. Die Schließung eines Zimmers verhindert, dass das Zimmer gebucht wird, und wirkt im Wesentlichen wie eine vollständige Sperrung des Zimmers. Dies ist eine großartigePopulär

• Restriktionen einstellen

  Restriktionen einstellen Eine Restriktion kann ein Mindest- oder Maximalaufenthalt sein. Wir bieten auch die Möglichkeit, dass der Check-in oder Check-out an bestimmten Tagen geschlossen wird. Wenn ihr z. B. eure OTA-Preise von den Preisen auf eurer eigenen Website unterscheiden möchtet, könnt ihr festlegen, dass Personen, die über einen OTA buchen, mindestens 2 Nächte bleiben müssen. Ihr können auch wählen, die Preise auf bestimmten Kanälen in bestimmten Jahreszeiten zu schließen, um mehr VPopulär

• Raten & Verfügbarkeit für nächstes Jahr aktualisieren

  Raten & Verfügbarkeit für nächstes Jahr aktualisieren Manchmal buchen Gäste mehr als ein Jahr im Voraus und es kann vorkommen, dass eure Preise für diesen Zeitraum noch nicht festgelegt sind. In RoomRaccoon ist es möglich, zwei Jahre im Voraus zu buchen. Wie sorgt ihr dafür, dass eure Raten und Restriktionen für das nächste Jahr eingestellt werden und zu allen externe Kanälen gesendet werden? Es ist einfach, folgt diesen Schritten: Navigiert zu eurer Raten- und VerfügbarkeitsüberPopulär

• Verknüpft eure eigenen iCal-Kanäle mit RoomRaccoon

  Eine iCal-Verbindung ist eine Basisverbindung, bei der wir die Verfügbarkeit senden. Der Zweck dieser Verbindung ist der Austausch von Kalender- und Terminplanungsinformationen zwischen verschiedenen Verbindungen. Um dies einzurichten, siehe unten Klicken Sie auf das Zahnradsymbol unten links auf dem Bildschirm. Klicken Sie auf die Registerkarte **Connectivity **. Klicken Sie unter Verfügbare VerEinige Leser

• Hinzufügen eines neuen externen Kanals

  Wenn ihr feststellt, dass ihr euren Marktanteil ausbauen möchtet, könnt ihr euch für eine Verbindung mit mehreren Kanälen entscheiden. Wie ihr vielleicht bereits wisst, gibt es zwei Arten von Links. XML und iCal. Ihr könnt ganz einfach selbst einen iCal-Link mit dem iCal-Self-Service eingeben. Wie ihr dies macht, könnt ihr hier nachlesen. Hinweis: Eine iCal kommuniziert nur dieEinige Leser

• Tipps für Yield

  Erläuterungen zum Einstellen der Regeln finden sie hier. Yield bietet zahlreiche Anwendungsmöglichkeiten für sowohl Rabatte als auf Aufschläge. Die gängigsten Verwendungszwecke möchten wir Ihnen hier erläutern. Frühbucher: Diese Regel belohnt Gäste, die weit im Voraus buchen. Idealerweise kombinieren Sie dieseEinige Leser

• TripAdvisor verknüpfen

  TripAdvisor verknüpfen RoomRaccoon kann Raten und Verfügbarkeiten an TripAdvisor übermitteln. Dies erfordert jedoch eine Reihe von Schritten, die sich leicht von den regulären Verknüpfungen unterscheiden.  Zunächst muss die Schnittstelle von euch mit Hilfe dieses Links angefragt werden: https://www.tripadvisor.de/InstantBookingSignup Nachdem ihr die Verbindung angefordert habt, müsst ihr uns mitteilen, welche Raten verknüpft werden sollenEinige Leser

• 🎥 Video | Messeraten & Feiertagspakete

  Falls Sie eine Rate haben, welche nur zu gewissen Zeiten unter gewissen Bedingungen gebucht werden kann oder ein Arrangement welches nur für ein bestimmtes Wochenende gilt, dann können Sie mit dieser Handleitung dafür sorgen, dass diese und nur diese Rate gebucht werden kann.  _Messetip: Falls Sie standardmäßig eine nicht-stornierbare Rate anbieten, brauchen Sie keine Messerate anzulegen, sondern können einfach die nicht-stornierbare Rate teurer machen. _Einige Leser

• Eine höhere Sichtbarkeit bei Booking.com erhalten

  Viele Hoteliers haben eine echte Hass - Liebesbeziehung mit externen Buchungskanälen. Man kann nicht mit, man kann nicht ohne! Es gibt einfache Möglichkeiten, sich im Ranking zu platzieren, z.B. bei Booking, ohne Rabatte zu nutzen. Wie Sie das machen, erklären wir Ihnen! Booking.com wird oft als 'Google der Hotelwelt' verwendet. Wenn Gäste nach einem Zimmer an einem bestimmten Ort suchen, ist Booking.com natürlich sehr bequem für die Suche. Dann gEinige Leser

• Channel Manager: Vergleich mit Portalen

  Mit dem Parity Check ("Vergleich mit Portalen") von RoomRaccoon sehen Sie sofort, ob es einen Unterschied zwischen Ihrer Verfügbarkeit in RoomRaccoon und Ihren angebundenen Buchungskanäle wie Booking.com oder Expedia gibt. Alles im grünen Bereich? Dann ist doch gut ... Melden Sie sich als Administrator an Um den Parity Check anzuzeigen und auszuführen, mEinige Leser

• Expedia-Schnittstelle anfragen

  Expedia-Schnittstelle anfragen Öffnet euer Expedia Extranet Klickt auf Zimmer und Preise (Rooms and Rates ) Klickt auf Expedia Connectivity Settings Wählt RoomRaccoon und markiert alle Kästchen, um die vollständige Verbindung (Preise und Verfügbarkeit) zu erhalten. Fragt bei Expedia nach, um das Preismodell auf "Occupancy Based" zu ändern. Gut zu wissenEinige Leser

• Währungsrechner

  Währungsrechner Eure Gäste haben die Möglichkeit, in ihrer eigenen Währung zu buchen. Wo finde ich den Währungsrechner? Geht zum Reiter "Raten & Verfügbarkeit" im Channel Manager. Rechts oben findet ihr die Funktion, die Währung zu wechseln Ihr könnt keine Preise anpassen, während ihr eine andere Währung angezeigt bekommt Geht zur Buchungsmaschine Rechts obenWenig Leser

• Massenaktion für allen Kategorien

  Massenaktion für die gesamte Unterkunft  Klickt auf den Bleistift neben der Auswahl für die Zimmerkategorien. Wählt den Zeitraum, für den ihr die Massenaktion durchführen möchtet (denkt dabei an Hoch- oder Nebensaison) Wählt die Tage aus, an denen ihr die Aktion durchführen möchtet (z.B. nur am Wochenende) Hier könnt ihr einen Zu- oder Abschlag hinzufügen, ihrWenig Leser

• RaccoonRev: Yield Regeln festlegen

  RaccoonRev: Yield-Regeln festlegen Hat eure Konkurrenz die Preise erhöht oder gesenkt? Nutzt diese Informationen, indem ihr Yield-Regeln auf der Grundlage der Leistungen eurer Konkurrenz festlegt. Bewegt den Mauszeiger in der Übersicht der Raten und Verfügbarkeiten auf den Betrag neben der Konkurrenz. Dadurch erhaltet ihr den Mindest-, Höchst- und Durchschnittsbetrag, um den sich eure Tarife von denen der Konkurrenz unterscheiden. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websiteWenig Leser

• Wie erstelle ich meine eigene iCal Verbindung?

  Wie ihr euren eigenen ICal-Link erstellen Ein ICal-Link kann verwendet werden, um euren RoomRaccoon-Kalender mit einem externen Buchungskanal zu verbinden, wenn keine direkte Verbindung verfügbar ist. Er kann als eine Kalendersynchronisation beschrieben werden, bei der die Verfügbarkeit Ihres Hotels zwischen den beiden Systemen kommuniziert wird. Wenn ihr eine Synchronisation mit eurem eigenen System oder Kalender einrichten möchtet, könnt ihr iCal verwenden. Der RoomRaccoon iCal-Feed zeiWenig Leser

• Automatisch-Stornierte Buchung von eurer Buchungsmaschine

  Erfolglose Buchung, die über eure Buchungsmaschine erstellt wurde Für den unwahrscheinlichen, aber möglichen Fall, dass ein Gast versucht, eine Buchung über eure RoomRaccoon-Buchungsmaschine vorzunehmen, dies aber aufgrund eines Zahlungsproblems nicht möglich ist, möchten wir sicherstellen, dass ihr euch dessen bewusst seid, damit ihr die Buchung speichern könnt! **Warum schlägt eine Buchung über meine RoomRaccoon-Buchungsmaschine fehl? In den meisten Fällen liegt es an den ZahlungsbedinWenig Leser

• Handy-Raten bei Booking.com erstellen

  Handy/Promotion-Raten auf Booking.com Ein mobiler Tarife oder eine Handy Rate, ist ein spezieller ermäßigter Tarif, der nur sichtbar ist, wenn jemand unsere App verwendet oder über einen mobilen Browser auf unsere Website zugreift. Mit Mobile Rates könnt ihr Buchungen von mobilen Geräten um bis zu 28 % steigern. Booking.com gibt an, dass die Mehrheit der Buchungen auf der Plattform von mobilen Geräten aus getätigt werden. Das Anbieten einer Handy-Rate hilft euch also, diese große Gruppe potWenig Leser

• Massenaktion pro Zimmerkategorie

  Massenaktion pro Zimmerkategorie Klickt auf den Bleistift neben der Zimmerkategorie. Wählt den Zeitraum, für den ihr die Massenaktion durchführen möchtet (denkt dabei an Hoch- oder Nebensaison) Wählt die Tage aus, an denen ihr die Aktion durchführen möchtet (z.B. nur am Wochenende) Passt die Preise gegebenenfalls an Wählt einen Mindest- oder Höchstaufenthalt für die Rate Schließt gegebenenfalls das Check-In oder Check-Out Überprüft die Massenaktion in der ZusammenfassWenig Leser

• Warum sind manche stornierte Booking.com Buchungen nicht auch in RoomRaccoon storniert?

  Warum werden einige stornierte Reservierungen von Booking.com nicht automatisch aus meinem RoomRaccoon-Belegungsplan entfernt? Es gibt zwei Booking.com-Richtlinien, die verhindern, dass Stornierungen für Booking.com-Reservierungen automatisch aus dem RoomRaccoon-Kalender entfernt werden. Bevor ihr RoomRaccoon kontaktiert, solltet ihr vergewissern, dass keine der beiden Richtlinien aktiv ist. Smart Flex-Politik (Policy) Das Programm für risikofreie oder "Smart Flex" Buchungen soll dazu beWenig Leser

• Wie funktionieren Wochen(end)raten?

  Wie funktionieren Wochenendraten? Eine Wochenendrate ist eine Rate, die ihr für die Zeit von Freitag bis Sonntag festlegt, eine Wochenrate ist eine Rate, die ihr von Sonntag bis Donnerstag festlegt. Aufgrund der hohen Auslastung am Wochenende möchtet ihr vielleicht die Rate für Buchungen am Wochenende erhöhen. Dies könnt ihr tun, indem ihr eine Massenaktion im Channel Manager für eure Tarife einstellt. So richten ihr die Wochenendraten ein Geht zu "Raten & Verfügbarkeit" bei der RWenig Leser

• Stop-Sell bei Nicht-Stornierbaren Raten anlegen (Yield)

  Wie man einen Stop-Sell mit Yield implementiert Die Stop-Sell-Regel ermöglicht es Ihnen, bestimmte Raten zu bestimmten Zeiten zu schließen. Eine Möglichkeit, dies zu nutzen, sind nicht-stornierbaren oder "Non-Ref" Raten, die Sie so einstellen können, dass sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums gebucht werden, oder ein spezielles Paket, das Sie deaktivieren müssen, wenn Sie eine bestimmte Quote erreichen. Beispiel: Wenn Sie den Preis für ein Familienzimmer mit 4 Schlafzimmern für BuchungenWenig Leser