Help Center

• German
• English
• English (US)
• English (ZA)
• Spanish
• French
• Croatian
• Italian
• Dutch
• Portuguese

zur Website

• Finanzberichte und DateV

  Indem RoomRaccoon Ihre buchhalterischen Daten aufbereitet ersparen Sie Ihrer Buchhaltung einige Arbeitsstunden und sparen somit unterm Strich auch noch Geld! Unsere Buchhaltungsprodukte versammeln und sortieren all Ihre Umsätze, Zahlungen und Orts-/ Kurtaxen.  Wir bieten zwei Pakete an: DateV: Der DateV-Download wird ebenfalls von Ihrem Buchhalter konfiguriert. Anschließend können Umsätze mittels DateV Unternehmen Online importiert werden und Umsätze direkt lokal ins DateV RechnungswesePopulär

• Airbnb verknüpfen

  Airbnb verknüpfen Möchtet ihr eure Airbnb-Inserate einfach, schnell und selbstständig mit RoomRaccoon verknüpfen? Das ist möglich! In diesem Artikel erklären wir euch wie das geht! Habt ihr noch bestehende ICal-Verknüpfungen mit Airbnb? Entfernt diese zuerst! Klickt links unten auf das Zahnrad und navigiert zum Reiter Connectivity. Öffnet euren Airbnb iCal-Link, indem ihr auf den grünen Bleistift klickt. Löscht die Verknüpfung unten auf der Seite. Loggt euch in euer ExtranePopulär

• Booking.com

  Booking.com Art der Schnittstelle RoomRaccoon übermittelt Preise, Verfügbarkeiten und Buchungseinschränkungen an Booking.com. Alle anderen Daten oder Einstellungen wie zum Beispiel Stornierungsbedingungen, Zahlungsbedingungen, Zusatzleistungen oder Inhalte müssen weiterhin im Extranet von Booking.com verwaltet werden. Die folgenden Buchungsdaten werden -sofern vorhanden- von Booking.com an RoomRaccoon übermittelt: Anzahl der Personen Buchername Gastname Adresse AufentPopulär

• Google Hotel Ads

  Google Hotel Ads Eure Buchungsmaschine auf Google? Dies ist mit der Google Hotel Ads - Verknüpfung möglich. Mit dieser Verknüpfung könnt ihr mit euren externen Kanälen konkurrieren. Was ist Google Hotel Ads? Preisvergleich der aktiven externen Kanäle Konkurrieren mit den externen Kanälen Direktbuchungen über Google Für mehr Informationen von Google selbst, klickt hier. Wie aktiviert man Google Hotel AdsEinige Leser

• Für welche Kanäle bieten wir Schnittstelle an?

  Es gibt zwei verschiedene Arten der Verknüpfung, die erste ist vollständig und die andere ein Austausch von Kalendern. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen. Eine Liste unserer Partner finden sie hier. XML-Links Dies ist eine vollständige "Zwei-Weg-Verbindung", auch XML genannt. Das bedeutet, dass wir die volle Verfügbarkeit, Tarife und Einschränkungen für diese Kanäle kontrollieren. Wir erfassen auch alle Buchungen und korrigieren automatisch StornEinige Leser

• HRS-DS

  HRS-DS Art der Schnittstelle Ein HRS-DS Konto eröffnen! Achtung: Die einmalige Startgebühr von 119€ für Neukunden bei HRS-DS entfällt für Kunden von RoomRaccoon! RoomRaccoon übermittelt Preise, Verfügbarkeiten und Buchungseinschränkungen an HRS-DS. Alle anderen Daten oder Einstellungen wie zum Beispiel Stornierungsbedingungen, Zahlungsbedingungen, Zusatzleistungen oder Inhalte müssen weiterhin im Extranet von HRSEinige Leser

• HRS

  HRS Art der Schnittstelle Zur Zeit besteht keine direkte Schnittstelle oder Partnerschaft zwischen RoomRaccoon und HRS. Die Weiterleitung von Preisen, Verfügbarkeiten und Einschränkungen sowie das Empfangen von Buchungen wird über HRS-DS gewährleistet. Die folgenden Buchungsdaten werden -sofern vorhanden- von HRS via HRS-DS an RoomRaccoon übermittelt: Anzahl der Personen Buchername Gastname Adresse Aufenthaltsdauer Preis SchnittsEinige Leser

• Expedia

  Expedia Art der Schnittstelle RoomRaccoon übermittelt Preise, Verfügbarkeiten und Buchungseinschränkungen an Booking.com. Alle anderen Daten oder Einstellungen wie zum Beispiel Stornierungsbedingen, Zahlungsbedingungen, Zusatzleistungen oder Inhalte müssen weiterhin im Extranet von Expedia verwaltet werden. Die folgenden Buchungsdaten werden -sofern vorhanden- von Expedia an RoomRaccoon übermittelt: Anzahl der Personen Buchername Gastname Adresse Aufenthaltsdauer PreEinige Leser

• Integrierte Online-Zahlungsanbieter

  RoomRaccoon bietet eine Vielzahl an Online-Zahlungsanbietern, mit denen wir uns verbinden. Die PSPs (Payment Service Provider), mit wir eine Anbindung bieten, sind: Stripe (empfohlen) CardStream (nur Großbritannien) [Peach Payments](https://help.roomraccoon.com/de/article/peach-payments-sudafrika-1ve7phe/Einige Leser

• EposNow (Vereinigtes Königreich)

  Mit der Verbindung zwischen EposNow und RoomRaccoon war es nie einfacher, den Überblick über Ihr Hotel und Restaurant zu behalten. Mit einem einzigen Klick wird alles auf das richtige Zimmer gebucht. Keine Fehler und nichts kann vergessen werden! Auf diese Weise erhält der Gast eine Rechnung mit allen Informationen auf einen Blick.  Wie kann ich diese Verbindung herstellen?Wenig Leser

• Peach Payments (Südafrika)

  RoomRaccoon hat verschiedene Integrationen mit PSPs (Payment System Provider). Unsere große Auswahl wird definitiv eine Lösung haben, die am besten zu Ihrer Unterkunft passt. Vorteile von Peach Payments: Sparen Sie Geld auf Jahresbasis. Wissen Sie, wie viel Sie für Kreditkartengebühren ausgeben? Viele Hoteliers haben keine Einblicke in diese Kosten, da sie in einer monatlichen Gebühr abgeschrieben werden. Mit CardStream in RoomRaccoon können Sie die Hälfte der Transaktionskosten füWenig Leser

• CardStream (Vereinigtes Königreich)

  RoomRaccoon hat verschiedene Integrationen mit PSPs (Payment System Provider). Unsere große Auswahl wird definitiv eine Lösung haben, die am besten zu Ihrer Unterkunft passt. **Vorteile von CardStream: ** Sparen Sie Geld auf Jahresbasis. Wissen Sie, wie viel Sie für Kreditkartengebühren ausgeben? Viele Hoteliers haben keine Einblicke in diese Kosten, da sie in einer monatlichen Gebühr abgeschrieben werden. Mit CardStream in RoomRaccoon können Sie die Hälfte der Transaktionskosten fürWenig Leser

• Booking.com in RoomRaccoon verwalten

  Booking.com in RoomRaccoon verwalten Möchtet ihr eure Anzeige auf booking.com anpassen? Das geht jetzt ganz einfach in RoomRaccoon! Wie funktioniert das? Klickt unten links auf das orangene > Zahnrad und navigiert zum Reiter > Connectivity. Klickt unter dem Abschnitt "Aktive Verbindungen" bei booking.com auf den > grünen Knopf. Klickt auf > Inserat auf booking.com aktualisieren um die Inhalte anzupassen. Passt die Inhalte an und klickt anschließend obenWenig Leser

• Besonderheiten der Buchungsportale

  Besonderheiten der Buchungsportale In diesem Artikel findet ihr eine Übersicht über die Portale und alle Ausnahmen, die ihr beim Verbinden mit diesem Portal beachten müsst. Die Portale sind in alphabetischer Reihenfolge. AirBnB So stellt ihr sicher, dass die Zusatzleistungen richtig kommuniziert werden: Die "host fee" und die "cleaning fee" sind sogenannte Airbnb-Standardgebühren. Airbnb-Standardgebühren sind immer im Übernachtungspreis enthalten. Daher müsst ihr sicherstellen,Wenig Leser

• Wie funktioniert die Technische Sicherheitseinheit (TSE)?

  Wie funktioniert die Technische Sicherheitseinheit (TSE)? Wann muss eine TSE eingerichtet werden? Wenn der Betrieb Bar- oder Gutscheinzahlungen akzeptiert. Was tut eine TSE genau? Eine TSE registriert jede Aktion, welche in einer Reservierung vorgenommen wird. Hierbei ist es egal ob die Rechnung bar bezahlt wird oder nicht. Die Tatsache, dass es möglich ist, Bar zu zahlen, verpflichtet den Betreiber zur Fiskalisierung von allen Aktionen. Reservierungen und Rechnungen werden hiWenig Leser

• Kinder-Raten in Expedia deaktivieren

  Kinder-Raten in Expedia deaktivieren RoomRaccoon zählt Kinder als zusätzlichen Gast, was dazu führen kann, dass die Raten in der Verknüpfung nicht verbunden sind, was wiederum zu Fehlermeldungen führt. Aus diesem Grund müssen Kinder-Raten deaktiviert werden, falls ihr keine Rate für diese Belegung in RoomRaccoon erstellt habt. Wie funktioniert das? Rooms and Rates (Zimmer und Raten) Room types and rate plans (Kategorien und Raten) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/weWenig Leser

• iVvy Veranstaltungsmanagement

  iVvy Veranstaltungsmanagement Die Zukunft des Event-Managements für Veranstaltungsorte jeder Art und Größe. iVvy ist eine Cloud-basierte Event-Management-Software, die sich ideal für das Gastgewerbe eignet und jetzt stolz mit RoomRaccoon integriert ist. Wie funktioniert es? Unsere Integration ermöglicht es euch jetzt, eure Unterkunft in eurer RoomRaccoon-Agenda für Veranstaltungen zu buchen, die übWenig Leser