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• Mobile App

  Als Unternehmer ist man oft unterwegs und daher ist es wichtig, mobil zu sein und überall Zugriff auf ihre Daten zu haben. RoomRaccoon bietet Ihnen zwei Optionen: Die RoomRaccoon-App Die App übernimmt die wichtigste Funktion für unterwegs: Sie informiert sie mittel Push-Notifikation über neue Buchungen und ermöglicht es Ihnen, diese zuzuweisen. iOs: https://itunes.apple.com/nl/app/roomraccoon/id1422429784?mt=8 Android: https://apkpure.com/roomraccoon/com.roomraccoon RoomRaccoon-Zugang viaPopulär

• Kontoeinstellungen

  Muss etwas angepasst werden? Hier nochmal alles im Überblick:Populär

• Wie erstelle ich unterschiedliche Zugänge für meine Mitarbeiter?

  Wie erstelle ich unterschiedliche Zugänge für meine Mitarbeiter? In einer eurer Buchungen hat sich etwas geändert. Der Verlauf zeigt, dass es einer der Mitarbeiter war, der die Änderung vorgenommen hat, aber wer von euren 10 Mitarbeitern hat dies getan? Was ihr braucht, sind unterschiedliche Zugänge pro Mitarbeiter, die verfolgen können, wer was getan hat, damit ihr immer wisst, was sich in der Buchung abspielt! Mit dieser Funktion könnt ihr die Änderungen in einer Buchung verfolgen und kontEinige Leser

• Passwörter einstellen

  Loggen Sie sich in RoomRaccoon ein und klicken Sie unten links auf das kleine Zahnrad. Sie können ein neues Passwort unten rechts einstellen. Klicken Sie oben rechts auf Speichern ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/61587d0079e73400/screenshot-2020Einige Leser

• Neukunden empfehlen

  RoomRaccoon weiß es sehr zu schätzen, wenn Sie uns einem anderen Hotelier empfehlen. Deshalb bieten wir Ihnen folgendes Dankeschön: Wenn Sie uns einem anderen Hotelier mittels dieses Link empfehlen, schreiben wir Ihnen den Wert des ersten Monats des neuen Vertrages gut. Diese Gutschrift wird auf Ihrer folgenden Rechnung erscheinen, welche entweder eine Monats- oder eine Jahresrechnung sein kann je nach dem, was Sie eingestellt haben.  Sie finden Ihren persönlichen Link unter "Berichte" unter dWenig Leser

• Konto entsperren

  Sie haben versäumt, Ihre Rechnung für RoomRaccoon zu zahlen oder es gab ein Problem mit der Bank - all das kann nun einmal passieren. Nun ist ihr Konto jedoch blockiert und Sie müssen ihn entsperren. Gehen Sie wie folgt vor: Wenn Sie sich in RoomRaccoon einloggen werden Sie direkt zum Reiter "Rechnungen" weitergeleitet mit der Meldung, dass Ihr Konto aufgrund Zahlungsversäumnis blockiert wurde. Hier können Sie Ihre ausstehende Rechnung ansehen und begleichen. ![](https://storage.crisp.chatWenig Leser

• Contactless Stay (Kontaktloser Aufenthalt)

  Contactless Stay Unterkünfte mit dem Contactless Stay Label tuen alles in deren Macht stehende, um ihren Gästen einen Aufenthalt zu ermöglichen, welcher sowohl COVID-19-sicher als auch komfortabel ist. Ihr könnt das Contactless Stay Label für eure Website herunterladen und euren Gästen so zeigen, dass deren Sicherheit höchste Priorität hat. Um den Anforderungen des Labels gerecht zu werden, empfehlen wir, die folgenden Funktionen in RoomRaccoon zu nutzen: [Online Check-in](/de/articlWenig Leser

• RoomRaccoon Kündigen

  Account Kündigen RoomRaccoon ist bestrebt, den besten Service zu bieten und unsere Kunden zu ehren, indem wir eure Erfahrungen als Hoteliers verbessern. Wenn ihr aus irgendeinem Grund euer RoomRaccoon-Konto kündigen möchtet, folgt bitte den unten stehenden Schritten. Alle Kündigungen müssen mindestens 30 Tage vor dem Ende des laufenden Kalendermonats beantragt werden. Das bedeutet, dass euer Konto noch einen vollen Kalendermonat nach Beantragung der Kündigung aktiv sein wird. KündigungWenig Leser