Bucher & Gäste

Bucher
Jede Buchung brauch einen Bucher, da sonst keine Rechnung erstellt werden kann. Der Bucher ist die Person oder Firma, die die Buchung macht. Der Bucher erhält die Buchungsbestätigung, Stornierungsbestätigung und die Rechnung.

RoomRaccoon erstellt für jeden Bucher ein Profil mit einer einzigartigen ID. In diesem Profil können Angaben wie Adresse, Sprache und Bemerkungen gespeichert werden. Preisabsprachen werden ebenfalls im Bucherprofil hinterlegt.

Gäste
Der Gast ist die Person, die tatsächlich im übernachtet. In vielen Fällen ist dies auch der Bucher, weshalb der Name des Buchers beim Hinzufügen des Buchers einmalig in den Gast kopiert wird. Der Gast wird nicht automatisch gespeichert. Ist dies also gewünscht, muss ein Haken bei "Gast speichern" gesetzt werden. Der Gastname wird auch im Belegungsplan angezeigt, nicht der Name des Buchers. Der Gast erhählt die Vor Anreise und Nach Abreise Mail.

Möchtet ihr, dass gewisse Pflichtangaben einstellen, ohne die die Rezeption keine Buchung annehmen kann? Oder der Gast selbst beim Online Check-in? Dann könnt ihr selbst entscheiden, welche Angaben das sein sollen.
Klickt links unten in der Ecke auf das kleine Zahnrad
Scroll beneden naar de pagina tot je bij gasten informatie komt en kies hier welke gegevens jij verborgen, toonbaar of verplicht wilt. Scrollt nach unten bis ans Ende der Seite und gebt an, welche Angaben verborgen, sichtbar oder verpflichtend sein sollen.
Diese Felder sind nur für die Gastprofile und haben keinen Einfluss auf die Buchungsmaschine

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